淺談ISO9001質量方針和質量目標的關系
在ISO9001認證過程中，質量方針和質量目標是兩個決定性因素，因為今后的實施工作是基于這兩個因素。如果不充分了解ISO9001認證中的質量方針和質量目標，就無法充分發揮ISO9000認證的作用，也就無法達到預期的效果。一般來說，質量目標和質量方針有以下關系：
1、ISO9001體系質量方針應提供制定和審查質量目標的框架：
質量方針引導組織朝著更高的目標前進。質量方針和質量目標的制定應作為一個整體考慮。質量方針的內涵應以質量目標來表述。質量方針只有作為設定質量目標的框架才能發揮應有的作用。因此，質量方針要“有針對性”。表述不應空洞，而應符合實際。
2、ISO9001質量方針能調動員工完成質量目標。由于組織中質量方針的凝聚力，可以激勵員工在自己的崗位上為完成質量目標做出貢獻。
3、ISO9001質量目標應與質量方針相一致
質量目標通常是根據質量方針制定的。質量目標是質量方針在一個時期內實施的具體體現，是使質量方針具體化的目標。因此，在制定質量目標的內容時，ISO9001認證公司建議要注意與質量方針的內涵相適應；為了便于評估，質量目標應該是可衡量的。
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