一、云計(jì)算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性認(rèn)證
1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;
2.人力管理辦法，包括人力管理(人員儲(chǔ)備機(jī)制及相關(guān)計(jì)劃、招聘、試用、考核、離職等管理及相關(guān)記錄)、崗位職責(zé)說明等;
3.培訓(xùn)管理辦法，包括培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)成果評(píng)價(jià)等;
4.服務(wù)管理文檔，包括服務(wù)目錄(服務(wù)需求調(diào)研與服務(wù)目錄設(shè)計(jì)、服務(wù)目錄、服務(wù)目錄管理過程、服務(wù)目錄評(píng)估、服務(wù)目錄管理與服務(wù)水平管理的關(guān)系等)、服務(wù)請(qǐng)求管理、服務(wù)水平管理過程、服務(wù)級(jí)別協(xié)議、服務(wù)報(bào)告等;
5.用戶管理及用戶手冊(cè)，包括用戶信息管理制度、賬戶管理制度、資源管理制度、用戶操作手冊(cè)、賬戶操作手冊(cè)等;
6.運(yùn)維管理流程文檔，包括事件管理、問題管理、配置管理、發(fā)布管理、信息安全管理等;
7.云平臺(tái)開發(fā)設(shè)計(jì)文檔，包括云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)及部署方案，以及云計(jì)算服務(wù)計(jì)費(fèi)計(jì)量實(shí)現(xiàn)方案、數(shù)據(jù)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)方案、資源負(fù)載均衡實(shí)現(xiàn)方案等;
8.服務(wù)記錄，包括用戶使用記錄、云平臺(tái)運(yùn)行日志、故障異常記錄等;
9.云計(jì)算服務(wù)級(jí)別協(xié)議，包含服務(wù)內(nèi)容，雙方職責(zé)及負(fù)責(zé)人員，服務(wù)等級(jí)指標(biāo)，后果處理措施等;
10.測(cè)評(píng)報(bào)告，可包括第三方數(shù)據(jù)中心測(cè)評(píng)文檔、等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)報(bào)告等。
二、信息技術(shù)服務(wù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)符合性認(rèn)證
1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;
2.咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程;
3.組織級(jí)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)目錄;
4.組織架構(gòu)和職責(zé)說明;
5.咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)能力管理計(jì)劃、指標(biāo)體系及相關(guān)報(bào)告;
6.咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量管理制度、計(jì)劃及報(bào)告;
7.咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)人員管理相關(guān)制度文件(含人員培訓(xùn)、崗位職責(zé)說明等);
8.咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)技術(shù)管理及應(yīng)用情況說明;
9.咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)資源管理制度及知識(shí)庫(kù)等各種資源應(yīng)用情況說明;
10.咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)過程管理文件;(含項(xiàng)目管理、需求管理、交付管理、客戶關(guān)系管理、信息安全管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等)
11.《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)符合性評(píng)估申請(qǐng)表》
三、信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性認(rèn)證
1. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;
2. 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書及其他管理體系證書復(fù)印件(可選)
3. 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度證書復(fù)印件;
4. 運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程;
5. 實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度對(duì)服務(wù)能力提升及業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)情況(包括對(duì)業(yè)務(wù)提升，效率提升，客戶滿意度，管理指標(biāo)提升，服務(wù)質(zhì)量等方面。);
6. 組織級(jí)運(yùn)維服務(wù)目錄;
7. 組織架構(gòu)和職責(zé)說明;
8. 運(yùn)維服務(wù)能力管理計(jì)劃、指標(biāo)體系及相關(guān)報(bào)告(報(bào)告中至少包括三個(gè)月以上的指標(biāo)達(dá)成情況及趨勢(shì)信息);
9. 運(yùn)維服務(wù)能力管理內(nèi)審和管理評(píng)審相關(guān)制度、計(jì)劃和報(bào)告及內(nèi)審檢查表;
10. 運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理制度、計(jì)劃及報(bào)告;
11. 運(yùn)維服務(wù)人員管理相關(guān)制度(包含人員儲(chǔ)備制度及計(jì)劃，培訓(xùn)管理制度及計(jì)劃、績(jī)效考核制度，崗位職責(zé)說明);
12. 運(yùn)維服務(wù)工具應(yīng)用情況說明(專用工具對(duì)組織不適用時(shí)可不提交);
13. 服務(wù)臺(tái)管理制度及應(yīng)用情況;
14. 備品備件管理制度及應(yīng)用情況(不適用的組織不提交);
15. 知識(shí)庫(kù)管理制度及應(yīng)用情況;
16. 運(yùn)維服務(wù)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃及成果說明;
17. 運(yùn)維服務(wù)過程管理文件。
四、信息技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)符合性認(rèn)證
1.申請(qǐng)表;
2.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;
3.法人單位授權(quán)的數(shù)據(jù)中心證明復(fù)印件;
4.申請(qǐng)單位自評(píng)估檢查表;
5.數(shù)據(jù)中心服務(wù)目錄;
6.數(shù)據(jù)中心及其相關(guān)能力項(xiàng)關(guān)聯(lián)部門的組織架構(gòu)和職責(zé)說明;
7.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)工具列表及應(yīng)用情況說明;
8.評(píng)估機(jī)構(gòu)認(rèn)為有必要提交的其他證明材料。
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場(chǎng)監(jiān)督總局 、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)、質(zhì)量認(rèn)證中心
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請(qǐng)跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
