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管理體系認證、服務認證的關(guān)聯(lián)性

   日期:2024-06-02 17:14:51     來源:ISO9001認證     作者:中企檢測認證網(wǎng)     瀏覽:900    評論:0
核心提示:管理體系認證、服務認證的關(guān)聯(lián)性(一)認證對象不同產(chǎn)品認證與質(zhì)量管理體系認證最主要的區(qū)別之一是認證的對象不同。產(chǎn)品認證的對象是特定產(chǎn)

管理體系認證、服務認證的關(guān)聯(lián)性

(一)認證對象不同

產(chǎn)品認證質(zhì)量管理體系認證最主要的區(qū)別之一是認證的對象不同。產(chǎn)品認證的對象是特定產(chǎn)品,其證明的是產(chǎn)品與認證準則的符合性:體系認證的對象是組織的某個領(lǐng)域 1的管理體系與認證準則的符合性:服務認證的對象是組織的服務提供者所提供的特定服務、其證明的是該服務與認證準則的符合性。

(二)認證依據(jù)不同

產(chǎn)品認證的依據(jù)是表明產(chǎn)品特性的技術(shù)標準A確保該產(chǎn)品具有持續(xù)穩(wěn)定提供能力的管理體系標準,前著可稱為產(chǎn)品標準/規(guī)范,產(chǎn)品技術(shù)條件等,后者可稱為管理體系標準/規(guī)范、工廠現(xiàn)場檢查要求/規(guī)范等,它們的表現(xiàn)形式可以是國際標準、國家標準、行業(yè)標準和(或)團體標準,若尚無標準或現(xiàn)有標準不適用時可采用“產(chǎn)品認證技術(shù)規(guī)范”形式備案后使用。管理體系認證的依據(jù),通常是管理體系標準/規(guī)范、其表現(xiàn)形式可以是國際標準、

國家標準、行業(yè)標準和(或)團體標準,若尚無標準或現(xiàn)有標準不適用時可采用“×x管理體系認證技術(shù)規(guī)范”形式備案后使用。服務認證的依據(jù)是表明特定服務特性的服務技術(shù)標準(簡稱服務標準、左GB/T 24421中稱“服務規(guī)范”)和確保該服務具有持續(xù)穩(wěn)定提供和交付能力的管理體系標準。同樣地,它們的表現(xiàn)形式可以是國際標準、國家標準、行業(yè)標準和(或)團體標準、若尚無標準或現(xiàn)有標準不適用時可采用“××服務認證技術(shù)規(guī)范”形式備案后使用

(三)證書和標志的使用不同

產(chǎn)品認證的證書和(或)標志應用于產(chǎn)品及其宣傳,管理體系認證的i書和(或)標志應用于組織及其宣傳,服務認證的證書和(或)標志應用于服務及其宣傳。認證基于抽樣,具有風險,因此獲得認證i書和(或標志)表明其產(chǎn)品、服務或管理體系滿足相應認證依據(jù)的要求,并不意味著沒有任何缺陷,或是完美的。由于產(chǎn)品認證的對象是特定的產(chǎn)品,企業(yè)通過產(chǎn)品認證即證明其產(chǎn)品是病足相應產(chǎn)品標準要求的,所以企業(yè)除可將產(chǎn)品認證講書用子宣傳外,還可根據(jù)認汪機構(gòu)的要求在通過認證的,品上使用認證標志。而企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認證僅證明其質(zhì)量管理水平達到了相應的認證依據(jù)標準的要求,并不能證明企業(yè)的每批產(chǎn)品都是合格的,所以質(zhì)量管理體系認證證書,能用于企業(yè)宣傳,不能用在企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品上。質(zhì)量管理體系認證不能在產(chǎn)品上使用認證標志。同樣,企業(yè)通過服務認證僅證明其某項服務水平達到了相應的認證依據(jù)標準的要求,并不能證明企業(yè)的所有服務都是合格的。此外,服務通常是無形的,服務認證證書和(或)標志宜采用相應的方式,或用于服務臺、服務產(chǎn)品的合同、服務人員標識等

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