管理體系認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證的關(guān)聯(lián)性

（一）認(rèn)證對(duì)象不同

產(chǎn)品認(rèn)證與質(zhì)量管理體系認(rèn)證最主要的區(qū)別之一是認(rèn)證的對(duì)象不同。產(chǎn)品認(rèn)證的對(duì)象是特定產(chǎn)品，其證明的是產(chǎn)品與認(rèn)證準(zhǔn)則的符合性：體系認(rèn)證的對(duì)象是組織的某個(gè)領(lǐng)域 1的管理體系與認(rèn)證準(zhǔn)則的符合性：服務(wù)認(rèn)證的對(duì)象是組織的服務(wù)提供者所提供的特定服務(wù)、其證明的是該服務(wù)與認(rèn)證準(zhǔn)則的符合性。

（二）認(rèn)證依據(jù)不同

產(chǎn)品認(rèn)證的依據(jù)是表明產(chǎn)品特性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)A確保該產(chǎn)品具有持續(xù)穩(wěn)定提供能力的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，前著可稱為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范，產(chǎn)品技術(shù)條件等，后者可稱為管理體系標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范、工廠現(xiàn)場(chǎng)檢查要求/規(guī)范等，它們的表現(xiàn)形式可以是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和（或）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，若尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)或現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)不適用時(shí)可采用“產(chǎn)品認(rèn)證技術(shù)規(guī)范”形式備案后使用。管理體系認(rèn)證的依據(jù)，通常是管理體系標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范、其表現(xiàn)形式可以是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和（或）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，若尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)或現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)不適用時(shí)可采用“×x管理體系認(rèn)證技術(shù)規(guī)范”形式備案后使用。服務(wù)認(rèn)證的依據(jù)是表明特定服務(wù)特性的服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)稱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、左GB/T 24421中稱“服務(wù)規(guī)范”）和確保該服務(wù)具有持續(xù)穩(wěn)定提供和交付能力的管理體系標(biāo)準(zhǔn)。同樣地，它們的表現(xiàn)形式可以是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和（或）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、若尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)或現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)不適用時(shí)可采用“××服務(wù)認(rèn)證技術(shù)規(guī)范”形式備案后使用

（三）證書和標(biāo)志的使用不同

產(chǎn)品認(rèn)證的證書和（或）標(biāo)志應(yīng)用于產(chǎn)品及其宣傳，管理體系認(rèn)證的i書和（或）標(biāo)志應(yīng)用于組織及其宣傳，服務(wù)認(rèn)證的證書和（或）標(biāo)志應(yīng)用于服務(wù)及其宣傳。認(rèn)證基于抽樣，具有風(fēng)險(xiǎn)，因此獲得認(rèn)證i書和（或標(biāo)志）表明其產(chǎn)品、服務(wù)或管理體系滿足相應(yīng)認(rèn)證依據(jù)的要求，并不意味著沒(méi)有任何缺陷，或是完美的。由于產(chǎn)品認(rèn)證的對(duì)象是特定的產(chǎn)品，企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品認(rèn)證即證明其產(chǎn)品是病足相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的，所以企業(yè)除可將產(chǎn)品認(rèn)證講書用子宣傳外，還可根據(jù)認(rèn)汪機(jī)構(gòu)的要求在通過(guò)認(rèn)證的，品上使用認(rèn)證標(biāo)志。而企業(yè)通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證僅證明其質(zhì)量管理水平達(dá)到了相應(yīng)的認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并不能證明企業(yè)的每批產(chǎn)品都是合格的，所以質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，能用于企業(yè)宣傳，不能用在企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品上。質(zhì)量管理體系認(rèn)證不能在產(chǎn)品上使用認(rèn)證標(biāo)志。同樣，企業(yè)通過(guò)服務(wù)認(rèn)證僅證明其某項(xiàng)服務(wù)水平達(dá)到了相應(yīng)的認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并不能證明企業(yè)的所有服務(wù)都是合格的。此外，服務(wù)通常是無(wú)形的，服務(wù)認(rèn)證證書和（或）標(biāo)志宜采用相應(yīng)的方式，或用于服務(wù)臺(tái)、服務(wù)產(chǎn)品的合同、服務(wù)人員標(biāo)識(shí)等

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