ISO10015標(biāo)準(zhǔn)
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1999年12月頒布了《ISO10015：質(zhì)量管理――培訓(xùn)指南》，該標(biāo)準(zhǔn)是在質(zhì)量管理體系中專門針對人力資源培訓(xùn)的最新指南性標(biāo)準(zhǔn)。國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2001年3月20日正式發(fā)布了GB/T19025-2001idtISO10015：1999《質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》國家標(biāo)準(zhǔn)，這是對國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)《ISO10015：質(zhì)量管理――培訓(xùn)指南》的等同轉(zhuǎn)化。
ISO10015作為ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)系列內(nèi)的指南性支持標(biāo)準(zhǔn)，它是2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的一個專業(yè)化支持性標(biāo)準(zhǔn)，是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的一個組成部分，是ISO頒布的組織內(nèi)人力資源開發(fā)與管理領(lǐng)域有關(guān)培訓(xùn)的第一個國際標(biāo)準(zhǔn)指南。
標(biāo)準(zhǔn)特點
(1)全過程的監(jiān)視與持續(xù)改進
在ISO10015標(biāo)準(zhǔn)中，明確提出了監(jiān)視包括評審整個培訓(xùn)過程的四個階段中的每個階段，以提供在滿足培訓(xùn)要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。
(2)以質(zhì)量方針和培訓(xùn)方針為要求，提出明確的培訓(xùn)目標(biāo)
標(biāo)準(zhǔn)明確地要求應(yīng)以組織建立的質(zhì)量方針和培訓(xùn)方針為輸入，以確保組織的培訓(xùn)需求能夠以滿足組織的需求而展開，應(yīng)把組織的目標(biāo)和要求及培訓(xùn)目標(biāo)作為“培訓(xùn)計劃”的輸入，以確保組織的培訓(xùn)按事先確定的培訓(xùn)目標(biāo)完成，避免培訓(xùn)的盲目性和失敗。
(3)強調(diào)評價培訓(xùn)過程的有效性
標(biāo)準(zhǔn)要求，學(xué)員在受訓(xùn)后，應(yīng)建立起對其評價的機制，這種評價包括長期和短期的評價，防止忽略培訓(xùn)效果的評價。
標(biāo)準(zhǔn)作用
(1)標(biāo)準(zhǔn)具有通用性，適于各類組織規(guī)范人力資源培訓(xùn)的過程
(2)標(biāo)準(zhǔn)未對體系文件提出強制性要求，有利于組織根據(jù)自身特點有效地加以實施
(3)標(biāo)準(zhǔn)的有效采用，有利于組織由傳統(tǒng)粗放式管理，轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織
(4)國際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)自主培訓(xùn)制度的建立(自我培訓(xùn)、自我咨詢和自我評價)提供了一套系統(tǒng)的方法工具
ISO10015認(rèn)證需要準(zhǔn)備什么資料
以下是進行ISO10015認(rèn)證所需準(zhǔn)備的資料：
營業(yè)執(zhí)照：這是基本的商業(yè)注冊證明，證明您的企業(yè)在法律上是存在的。需要注意的是，如果您的企業(yè)是新注冊的，可能需要等待至少三個月才能進行ISO10015認(rèn)證。
組織機構(gòu)代碼證：這是證明您的企業(yè)合法經(jīng)營的證明文件，包含了組織機構(gòu)的唯一代碼。
特殊行業(yè)資質(zhì)：如果您的企業(yè)屬于特定行業(yè)，例如食品行業(yè)，那么您需要提供相關(guān)的行業(yè)資質(zhì)證書，如衛(wèi)生許可證。
法律、法規(guī)遵守證明：您需要證明您的企業(yè)在過去和現(xiàn)在都沒有違反任何國家的法律和法規(guī)。
除了以上的基本資料，還有一些其他的準(zhǔn)備工作需要做：
體系診斷和策劃：組織的最高管理者需要對組織自身的管理體系有一個切實的評價，找出差距，并明確建立質(zhì)量管理體系的目的和要求。此外，還需要確立部門機構(gòu)，制訂崗位職責(zé);確定管理者代表、確定內(nèi)審員并進行培訓(xùn)取證。
標(biāo)準(zhǔn)的宣貫：對全體職工、重點對管理層人員進行ISO10015標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，確保所有相關(guān)人員都理解和熟悉這個標(biāo)準(zhǔn)。
體系文件編制：確定組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);編寫質(zhì)量手冊，程序文件，完善企業(yè)的管理制度和技術(shù)文件;設(shè)計各部門的質(zhì)量記錄(機構(gòu)運行記錄和質(zhì)量檢測記錄)。
體系運行：落實組織內(nèi)各部門的崗位職責(zé);按體系要求(質(zhì)量手冊、程序文件和制度、工藝)實施組織的日常運作;做好各種質(zhì)量記錄的填寫。
內(nèi)部審核：這是對體系運行的一種自我檢查方式，通過內(nèi)部審核，可以發(fā)現(xiàn)體系運行中的問題，并及時進行改正。
認(rèn)證咨詢：您可以選擇一家有經(jīng)驗的認(rèn)證咨詢機構(gòu)來進行ISO10015認(rèn)證的咨詢和指導(dǎo)。
以上就是進行ISO10015認(rèn)證所需準(zhǔn)備的資料和準(zhǔn)備工作。請注意，具體的認(rèn)證流程和所需資料可能會因認(rèn)證機構(gòu)的不同而有所差異，因此建議您在開始認(rèn)證前，詳細(xì)咨詢專業(yè)的認(rèn)證機構(gòu)。
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