直播帶貨售假被詬病許久，然而至今仍有不少人在直播平臺售假。前不久，就有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)薇婭在其直播間售賣山寨聯(lián)名款，經(jīng)由專業(yè)博主扒皮后，薇婭在直播間做出了回應(yīng)，稱自己理解錯(cuò)誤，然后通過退款不退貨的方式解決售假問題。
這個(gè)處理方式看上去對消費(fèi)者來說是受到補(bǔ)償了，可實(shí)際上忽略了客觀售假的事實(shí)，薇婭只是用現(xiàn)實(shí)和想象解釋問題，并沒有承認(rèn)售賣假貨。而提供山寨產(chǎn)品的商家，也有一定責(zé)任。
畢竟這已經(jīng)是屬于虛假宣傳了，也有欺詐嫌疑，那么依據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條固定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
另據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第八條規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
由此可見，作為產(chǎn)品宣傳方的薇婭，與提供產(chǎn)品的商家，均進(jìn)行了虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，都需要承擔(dān)有關(guān)責(zé)任。
所以，在直播帶貨時(shí)售賣了帶有他人商標(biāo)的產(chǎn)品，這責(zé)任就只由主播和商家來承擔(dān)嗎?直播平臺完全無責(zé)任？
有人說，現(xiàn)在很火的直播平臺，比如抖音、快手之流，都只是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，和電商平臺不一樣。
真的如此嗎?我們來看看海淀法院公開的相關(guān)案例，就知道是怎么判的了。
賽飾貿(mào)易(上海)有限公司(以下簡稱賽飾公司)發(fā)現(xiàn)萊州市弘宇工藝品有限公司(以下簡稱弘宇公司)在抖音平臺售賣帶有“AGATHA”字樣和其特定圖標(biāo)的手提包，以侵害商標(biāo)專用權(quán)為由，將弘宇公司、北京微播視界科技有限公司(以下簡稱微播公司)訴至法院。
案情經(jīng)過
1、原、被告理由
原告賽飾公司訴稱，其通過阿加莎傳播有限責(zé)任公司(以下簡稱阿加莎公司)授權(quán)獲得“AGATHA”和兩枚商標(biāo)的獨(dú)占許可使用權(quán)。被告一弘宇公司未經(jīng)授權(quán)，通過其在抖音直播平臺（以下簡稱抖音平臺）的帳號（以下簡稱涉案抖音號）進(jìn)行直播并銷售帶有涉案商標(biāo)標(biāo)識的兩款手提包(下稱涉案商品)，該行為侵害了賽飾公司商標(biāo)權(quán);被告二微播公司作為抖音平臺運(yùn)營商，對弘宇公司前述行為未盡合理注意義務(wù)，應(yīng)當(dāng)與弘宇公司共同承擔(dān)法律責(zé)任。
弘宇公司辯稱，其銷售涉案商品系取得案外人合法授權(quán)，同時(shí)因其認(rèn)知和判斷能力有限，無法判斷銷售涉案商品是否為侵害涉案商標(biāo)權(quán)的產(chǎn)品，且已提供了涉案商品來源，故不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。弘宇公司另稱，抖音平臺未能確保用戶有效閱讀和理解用戶協(xié)議和隱私條款內(nèi)容，且未提示用戶與知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)相關(guān)的法律后果。
微播公司辯稱，賽飾公司可通過涉案商品落地頁展示的賣家信息進(jìn)行維權(quán)，微播公司亦已將涉案抖音用戶的信息披露給賽飾公司;抖音平臺用戶協(xié)議已明確提示用戶不得侵害他人知識產(chǎn)權(quán)。此外，微播公司在接收本案訴訟材料后及時(shí)核實(shí)涉案抖音用戶信息和涉案商品，現(xiàn)涉案商品已下架。抖音平臺并非電子商務(wù)平臺，微播公司并非電子商務(wù)平臺運(yùn)營者，且已盡到了合理注意義務(wù)。
2、法院判決
法院審理認(rèn)為，結(jié)合涉案商標(biāo)的圖樣、核定使用的商品類別、涉案商品及其價(jià)簽上的被訴標(biāo)識、賽飾公司未將涉案商標(biāo)轉(zhuǎn)授權(quán)給第三人等事實(shí)，以及弘宇公司未提交充分的證據(jù)證明其行為符合商標(biāo)法關(guān)于銷售商免責(zé)的規(guī)定，弘宇公司銷售涉案商品，違反了商標(biāo)法第五十七條第三項(xiàng)之規(guī)定，構(gòu)成侵權(quán)。
關(guān)于抖音平臺所屬平臺類型的認(rèn)定，法院認(rèn)為隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)營銷模式的多樣化，當(dāng)前開展電子商務(wù)活動的平臺已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的以電子商務(wù)為其主營業(yè)務(wù)的平臺，互聯(lián)網(wǎng)直播平臺、互聯(lián)網(wǎng)音視頻平臺等以生產(chǎn)、提供內(nèi)容為主營業(yè)務(wù)的平臺，也逐漸為其用戶提供網(wǎng)絡(luò)直播營銷服務(wù);對于后者，如其為交易各方實(shí)際提供的服務(wù)本身符合前述電子商務(wù)法的相關(guān)定義，則亦應(yīng)認(rèn)定其所運(yùn)營的平臺系電子商務(wù)平臺。據(jù)此，綜合本案中抖音平臺用戶可通過開通“商品櫥窗”功能從事互聯(lián)網(wǎng)營銷活動，抖音平臺的直播界面顯示有涉案商品的名稱、圖片、價(jià)格等信息，用戶點(diǎn)擊抖音平臺中“商品櫥窗”后未跳轉(zhuǎn)至其他平臺即直接進(jìn)入商品頁面，抖音用戶可在其抖音帳號中直接查詢其購買涉案商品的訂單信息，觀看直播時(shí)需點(diǎn)擊抖音平臺界面中的購物車才可進(jìn)入小店平臺完成購物等事實(shí)，認(rèn)定抖音平臺系以提供網(wǎng)絡(luò)直播營銷服務(wù)的形式在其平臺中為交易各方提供了交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易各方獨(dú)立開展交易活動的平臺，屬于電子商務(wù)平臺;微播公司作為抖音平臺運(yùn)營者，系電子商務(wù)平臺經(jīng)營者。
同時(shí)，該案亦詳細(xì)論述了直播帶貨類電子商務(wù)平臺的合理義務(wù)邊界，認(rèn)為此類平臺中電商活動具有其特殊性，不宜對其采取過于嚴(yán)苛的事前審核標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)結(jié)合平臺是否建立了直播帶貨準(zhǔn)入機(jī)制，是否制定并公開了直播營銷管理規(guī)范或平臺公約，是否履行了對直播間運(yùn)營者資質(zhì)、商品等的審核，是否制定了負(fù)面清單，是否建立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，是否建立了必要的投訴舉報(bào)機(jī)制，是否事后采取了及時(shí)且必要的處理措施，是否積極協(xié)助權(quán)利人維權(quán)等方面，綜合判斷平臺經(jīng)營者是否已盡合理注意義務(wù);并據(jù)此認(rèn)定微播公司就被訴行為履行了事前審核、提示，以及事后及時(shí)處置等措施，已盡到合理注意義務(wù)。
最終，法院一審判決弘宇公司賠償賽飾公司經(jīng)濟(jì)損失30萬元及合理開支10598元。
目前該案仍在上訴期內(nèi)。
據(jù)了解，該案系全國首例認(rèn)定直播帶貨場景下的直播平臺為電商平臺的案件，亦是《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》施行以來對該類平臺性質(zhì)進(jìn)行認(rèn)定的首個(gè)司法案例。
另外，此案的判決結(jié)果界定了此類平臺合理注意義務(wù)判斷規(guī)則的司法案件，并及時(shí)回應(yīng)了直播平臺主播帶貨模式下的有關(guān)法律問題，這不僅為網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺進(jìn)一步規(guī)范行為提供了指引，也為類案裁判提供了參考視角。
通常，法院會依照以下相關(guān)法律：
《民法典》第一千一百九十五條 網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)及權(quán)利人的真實(shí)身份信息。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將該通知轉(zhuǎn)送相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶，并根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類型采取必要措施;未及時(shí)采取必要措施的，對損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。
權(quán)利人因錯(cuò)誤通知造成網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
《民法典》第一千一百九十六條 網(wǎng)絡(luò)用戶接到轉(zhuǎn)送的通知后，可以向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提交不存在侵權(quán)行為的聲明。聲明應(yīng)當(dāng)包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)及網(wǎng)絡(luò)用戶的真實(shí)身份信息。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到聲明后，應(yīng)當(dāng)將該聲明轉(zhuǎn)送發(fā)出通知的權(quán)利人，并告知其可以向有關(guān)部門投訴或者向人民法院提起訴訟。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在轉(zhuǎn)送聲明到達(dá)權(quán)利人后的合理期限內(nèi)，未收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者提起訴訟通知的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止所采取的措施。
《民法典》第一千一百九十七條 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道或者應(yīng)當(dāng)知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。
《電子商務(wù)法》第三十八條 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
對關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
《電子商務(wù)法》第四十二條 知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知電子商務(wù)平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。
電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺內(nèi)經(jīng)營者;未及時(shí)采取必要措施的，對損害的擴(kuò)大部分與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
因通知錯(cuò)誤造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。惡意發(fā)出錯(cuò)誤通知，造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損失的，加倍承擔(dān)賠償責(zé)任。
《電子商務(wù)法》第四十三條 平臺內(nèi)經(jīng)營者接到轉(zhuǎn)送的通知后，可以向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者提交不存在侵權(quán)行為的聲明。聲明應(yīng)當(dāng)包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)。
電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到聲明后，應(yīng)當(dāng)將該聲明轉(zhuǎn)送發(fā)出通知的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，并告知其可以向有關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在轉(zhuǎn)送聲明到達(dá)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人后十五日內(nèi)，未收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者起訴通知的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止所采取的措施。
最高人民法院《關(guān)于審理涉電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)民事案件的指導(dǎo)意見》第三條 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)權(quán)利的性質(zhì)、侵權(quán)的具體情形和技術(shù)條件，以及構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)、服務(wù)類型，及時(shí)采取必要措施。采取的必要措施應(yīng)當(dāng)遵循合理審慎的原則，包括但不限于刪除、屏蔽、斷開鏈接等下架措施。平臺內(nèi)經(jīng)營者多次、故意侵害知識產(chǎn)權(quán)的，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者有權(quán)采取終止交易和服務(wù)的措施。
總之，直播平臺一旦被認(rèn)定為電商平臺，便與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者有了區(qū)別。在法律層面，除了要遵守民法典中《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，還要遵守《電子商務(wù)法》專門針對電子商務(wù)的相關(guān)法律規(guī)定。
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