近日，國家認監(jiān)委正式對外發(fā)布了“質(zhì)量認證服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”優(yōu)秀案例，中國船級社質(zhì)量認證有限公司(CCSC)《無障礙環(huán)境認證成為無障礙環(huán)境建設(shè)的有力抓手》案例成功入選。
為助力我國產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，國家認監(jiān)委組織開展了本次“質(zhì)量認證服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”優(yōu)秀案例征集活動，共收到案例226份。經(jīng)過初評、專家評審和研討論證，最終遴選出12個具有較強代表創(chuàng)新性和示范性的優(yōu)秀案例，并于2024年世界認可日活動暨中國認證認可大會期間對外發(fā)布。
CCSC獲獎案例在收集實踐數(shù)據(jù)、吸取高新技術(shù)、夯實管理基礎(chǔ)、積極推廣宣貫等方面開拓創(chuàng)新，為無障礙環(huán)境認證的開展提供技術(shù)支撐，服務(wù)科技助殘，有效促進認證實踐良性運營，得到社會廣泛關(guān)注。2023年底，首批無障礙環(huán)境認證項目得到了新聞媒體的廣泛宣傳。央視一套“今日說法”欄目特別策劃“訴訟無障礙主題節(jié)目”，報道了獲得CCSC頒發(fā)的無障礙環(huán)境認證證書的天心區(qū)人民法院，使殘障人士能在法院內(nèi)自主順利地辦理公益訴訟、法律援助等各項事宜。CCSC通過助力建立良好的無障礙環(huán)境,充分彰顯了質(zhì)量認證在保障人民群眾切身利益、服務(wù)文明社會建設(shè)等方面的積極作用。
CCSC作為首批獲得國家無障礙環(huán)境認證資質(zhì)的認證機構(gòu)之一，將牢記使命、守正創(chuàng)新，積極投身于無障礙環(huán)境建設(shè)事業(yè)中，踐行認證認可“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”的使命，為建設(shè)全齡友好、無障礙環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展的社會做出貢獻。
無障礙環(huán)境認證
成為無障礙環(huán)境建設(shè)的有力抓手
——中國船級社質(zhì)量認證有限公司
一、背景介紹
2023年9月1日，《無障礙環(huán)境建設(shè)法》正式施行，明確將質(zhì)量認證作為無障礙環(huán)境建設(shè)的重要保障措施，為無障礙環(huán)境認證工作提供了堅實的法律保障。為全面貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于無障礙環(huán)境建設(shè)的重要指示精神，落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于無障礙環(huán)境建設(shè)的部署要求，市場監(jiān)管總局、中國殘聯(lián)堅持以人為本的發(fā)展理念，共同建立國家統(tǒng)一推行的無障礙環(huán)境認證制度，充分發(fā)揮質(zhì)量認證“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展” 的作用，為提升無障礙環(huán)境建設(shè)質(zhì)量提供有力保障。
二、創(chuàng)新做法
中國船級社質(zhì)量認證有限公司(以下稱CCSC)作為我國首批獲得無障礙環(huán)境認證資質(zhì)的認證機構(gòu)之一，積極投身無障礙事業(yè)，在認證實踐中守正創(chuàng)新，凝聚各方力量共同做好無障礙環(huán)境認證工作，推動無障礙環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。
（一）收集實踐數(shù)據(jù)，提供技術(shù)支撐。參與編制無障礙環(huán)境認證通用標準，以認證技術(shù)作為推動無障礙制度編制的有力支撐，加速我國無障礙環(huán)境認證規(guī)則的頒布;在新冠疫情期間克服各種障礙，通過調(diào)研北京大興機場、豐臺高鐵站、建設(shè)銀行網(wǎng)點、殘疾人體育中心、匯愛大廈等十余處場所，進行實地現(xiàn)場試評，測量收集現(xiàn)場無障礙設(shè)備設(shè)施的尺寸、位置信息等數(shù)據(jù)，驗證相關(guān)標準、規(guī)則的可行性，為后續(xù)無 障礙環(huán)境認證項目的順利實施奠定堅實基礎(chǔ)。
（二）吸取高新技術(shù)，服務(wù)科技助殘。積極探索大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興技術(shù)在助力無障礙環(huán)境建設(shè)方面的應(yīng)用場景，圍繞通過智能識別手段滿足特殊群體需求、提供精準化人性化服務(wù)開展研究和實踐，著力推動更快實現(xiàn)科技助殘，為特殊群體提供更加便捷、舒適的生活環(huán)境。
（三）夯實管理基礎(chǔ)，促進良性運行。在認證實踐中，嚴格依據(jù)無障礙環(huán)境認證實施規(guī)則要求，統(tǒng)籌考慮不同建筑類別的特性及特殊需求人員在其內(nèi)部活動的各種場景，對客戶方各類管理制度進行針對性審查，幫助客戶完善相關(guān)管理制度。強調(diào)以科學(xué)的管理和有效的監(jiān)督，保障無障礙環(huán)境建 設(shè)規(guī)范化運行。
（四）積極推廣宣貫，呼吁社會關(guān)注。積極參與無障礙環(huán)境認證的各類宣傳推廣活動。在2023年舉辦的“全國首期無障礙認證制度宣貫培訓(xùn)班”和“《無障礙環(huán)境建設(shè)法》宣貫暨無障礙環(huán)境認證體驗員首期專題培訓(xùn)班”上，派員出席培訓(xùn)并授課;在山西、海南、四川等地殘聯(lián)組織的無障礙培訓(xùn)專題活動上授課;配合浙江、安徽、廣西、云南等地殘聯(lián)及促進會開展無障礙環(huán)境調(diào)研、督導(dǎo)等工作。積極呼吁政府、企業(yè)、社會組織和個人關(guān)注參與無障礙環(huán)境建設(shè)，共同為特殊群體營造更加便捷、舒適的生活環(huán)境。
三、積極成效
2023年11月24日，由市場監(jiān)管總局、中國殘聯(lián)共同舉辦的無障礙環(huán)境認證宣貫推廣活動在北京舉行。會上共有10個項目獲得我國首批無障礙環(huán)境認證證書，涉及福利及特殊服務(wù)建筑、交通建筑、文化建筑等，在日常便民生活、交通出行、行政事務(wù)辦理、法律訴訟等領(lǐng)域惠及特殊人群，充分彰顯了質(zhì)量認證在保障人民群眾切身利益、服務(wù)文明社會建設(shè)等方面的積極作用。在改善殘障人士生活品質(zhì)的同時，無 障礙環(huán)境認證也極大提高了城市的可持續(xù)發(fā)展水平，有效促進城市公共場所及相關(guān)民用建筑使用場景中的便利性和流動性，減少工程改造造成的浪費，讓城市發(fā)展更可持續(xù)性。
四、評價反饋
首批無障礙環(huán)境認證項目得到了新聞媒體的廣泛宣傳，在2023年底舉辦的頒證儀式上，166萬余人在線觀看活動直播，引起社會各界熱烈反響。在2024年全國助殘日當天，央視一套“今日說法”欄目播出了“特別策劃，訴訟無障礙”主題節(jié)目，報道了獲得CCSC頒發(fā)的無障礙環(huán)境認證證書的天心區(qū)人民法院，通過建立良好的無障礙環(huán)境，使殘障人士能在法院內(nèi)自主順利地辦理公益訴訟、法律援助等各項事宜。此外，獲得無障礙環(huán)境認證證書還納入由中國助殘志愿者協(xié)會無障礙促進委員會舉辦的全國首次“無障礙·好設(shè)計”精品成果巡展的入選標準。
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