“七大手法”主要是指企業質量管理中常用的質量管理工具，有“老七種”和“新七種”之分。“老七種”有分層法、調查表、排列法、因果圖、直方圖、控制圖和相關圖，新的QC七種工具分別是系統圖、關聯圖、親和圖、矩陣圖、箭條圖、PDPC法以及矩陣數據分析法等。

QC九大步驟則包括：1. 發掘問題 2.選定題目 3.追查原因 4.分析資料 5.提出辦法 6.選擇對象 7.草擬行動 8.成果比較 9.標準化。