質量管理大大有助于企業(yè)的品牌和競爭優(yōu)勢。然而，中小型制造企業(yè)在質量管理方面一直遭遇較大的困擾。這些問題的根源主要在于公司現有的管理文化。
以下是中小型制造業(yè)在質量管理方面的一些共性問題，本文列出了這些主要問題，希望引起大家的一些思考，但并未就如何解決這些問題做進一步的展開。
一、質量管理是質量部門的事
企業(yè)里長久以來形成的企業(yè)文化很難被打破。即使在現代制造業(yè)中，質量管理仍被廣泛認為是質量相關部門的責任，如質量控制部門或質量保證部門。
質量管理專業(yè)人員需要認識到，質量管理無法只在一個崗位中運行。質量管理方面的任何努力應該是企業(yè)范圍的活動，包括組織的所有層面 - 從CEO到基層員工。
二、抗拒技術創(chuàng)新
這里的創(chuàng)新指的是創(chuàng)造和采用新技術來提高質量。在制造業(yè)中，技術創(chuàng)新的影響是無止境的，往往可以導致系統(tǒng)，流程的根本變化。抗拒這方面的技術創(chuàng)新為有效的質量管理制造了障礙。
這方面的例子也不勝枚舉，因為抗拒技術創(chuàng)新，美國傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)一直停滯不前，然而德國，日本和其他快速采用新技術的公司的鋼鐵企業(yè)因為技術創(chuàng)新的推動已經遙遙領先。
三、高層管理層不重視
在中小企業(yè)中，高層管理人員雖然也認可質量的重要性，但是他們工作中更關心的還是業(yè)務發(fā)展和日常運作，而不是質量管理。他們往往認為，解決各種質量問題和提升質量水平非常耗費時間和精力，他們寧愿將質量責任委托給其他人，這個人往往是質量經理，以便他自身更好地關注業(yè)務發(fā)展。總之，在這些中小企業(yè)中，高層管理層并沒有看到為了自身參與對質量工作的重要性和緊迫性。
四、供應鏈復雜性越來越高
制造業(yè)發(fā)展趨勢迫使公司不停地轉移，從而降低生產成本。全球化也創(chuàng)造了更復雜的供應鏈，需要全球的供應鏈管理，使制造業(yè)的質量管理進一步復雜化。
結語：
如果企業(yè)的管理文化、思維方式不從上到下都做出改變，那么中小型制造業(yè)質量管理方面存在的問題將繼續(xù)，再好的質量管理戰(zhàn)略也還是會面臨落地執(zhí)行的障礙。
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