【ISO9001:2015新版標準要求】
基于本標準的目的,ISO 9000: 2015界定的術語和定義適用于本標準。
【理解要點】
一、2015版ISO 9001標準引用的2015版ISO9000標準“術語和定義”共13類、138個術語(其中包括了ISO/ IEC導則一第1部分-ISO 增刊附件也的基本術語和ISO9000族其他標準的術語等人比起ISO9000: 2005 (GB/T19000-2008)的“術語和定義”(共10類、84個術語),有所擴大和增加。特別是,對很多重要的基礎術語進行了修一訂和創新(例如輸出、產品、服務),為lSO9001標準的應用和審核帶來較大變化和變更,新術語和l定義將有助于標準實現其目標和結果。
二、ISO/FDIS9000: 2015術語和1定義的具體分布如下:
3. 1有關人員的術語:6個;
3. 2有關組織的術語:9個;
3. 3有關活動的術語:13個;
3.4有關過程的術語:8個;
3. 5有關體系的術語:12個;
3. 6有關要求的術語:15個;
3. 7有關結果的術語:11個;
3.8有關數據、信息和文件的術語:15個;
3. 9有關顧客的術語: 6個;
3.10有關特性的術語:7個;
3.11有關確定的術語:9個;
3. 12有關措施的術語:10個;
3.13有關審核的術語17個。
三、ISO9000: 2015標準的術語和定義是學習和應用ISO9001: 2015標準的基礎,為便于讀者對ISO9001: 2015版標準的理解和l使用,本章選擇了18個術語進行解釋。本章第一節至第七節中“標準要求”指的是ISO/FDIS9000: 2015的要求,條款編號也是引用ISO/FDIS9000:2015標準的編號。
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