GB/T 31725-2015教育服務認證
教育服務認證基本條件:
1.申請方為具有法律地位的組織,或是具有法律地位組織的一部分;
2.申請方所申請的認證范圍應與營業執照的準許經營范圍一致,不得超過營業執照規定的經營范圍;
3.申請方已按認證標準/規范要求建立了相關文件要求過程,并有效實施;
4.申請方應遵守適用的法律法規和強制性要求;
5.申請認證前6個月內有已經開展的相關教育服務。
教育服務認證依據標準和認證文件如下:
1.GB/T31725-2015《早期教育服務規范》
2.GB/T29359-2012《非正規教育與培訓的學習服務質量要求總則》
3.GB/T28915-2012《成人教育培訓組織服務通則》
4.《教育服務認證實施規則》
教育服務認證從服務能力、服務過程、服務結果三個要素展開,并將它們進一步細分為若干評價指標,對教育服務的服務質量進行綜合評定。根據評定結果,對相應專業范圍的服務質量評定為5個認證級別,即AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級。標準是針對教育服務進行的相關認證,是GB/T4754—2011《國民經濟行業分類》在結合服務認證的需求,協調、設計出的《服務認證業務范圍分類表》,并屬于《服務認證業務范圍分類表》中生產性服務、流通性服務、消費性服務以及社會性服務四大類別的社會性服務中的一種。
依據***認監委《關于自愿性認證領域目錄和資質審批要求的公告》(2016年第24號),參照***標準GB/T7635.2《全國主要產品分類與代碼第2部分不可運輸產品》制定本分類。本分類規定的教育服務活動包括初等教育服務、中等教育服務、高等教育服務及其他教育和培訓服務等4類。該4類服務機構可以申請教育服務認證。
證書有效期: 教育服務認證證書有效期為三年,有效期內應每年接受認證機構的監督審查。如企業需要調整已獲證范圍的服務認證等級,可按照認證機構的規定在有效期內提出申請并提交相應的文件資料。認證有效期滿后,應重新申請并簽訂認證合同。
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