成都企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)如何應(yīng)對ISO9001認證外審
1、質(zhì)量方針應(yīng)熟悉、了解、背誦下來。
2、任何修改或涂改要有簽名或蓋章。
3、各種記錄均應(yīng)加以簽名確認，尤其是質(zhì)量記錄。
4、電腦打印的質(zhì)量記錄，有打出姓名者，亦需簽名或蓋章。
5、表單記錄內(nèi)容的空白處要劃記“/”或蓋“空白”章。
6、文件或記錄，禁用鉛筆書寫。
7、不能剪貼，最好不要用涂改液涂改。
8、確保表單記錄的完整性，尤其是需要做持續(xù)追蹤的記錄。
9、先確定了解問題后再回答。
10、有問必答，答其所問。
11、回答要有根據(jù)，審核員認可所答的問題后，不可以延伸，發(fā)展該問題
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