ISO 9001:2015標準于2015年9月15日正式發(fā)布。根據(jù)ISO標準制修訂規(guī)則,目前ISO 9001:2015標準已經(jīng)進入到5年復(fù)審階段。
在2023年7~12月期間,ISO/TC 176正在對ISO 9001:2015標準是否進行修訂征求各個ISO成員團體的投票表決意見,并將在2023年12月至2023年6月期間,做出是否對ISO9001:2015標準進行修訂的決定。
由國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(ISO/TC 176)所制定的ISO 9001《質(zhì)量管理體系 要求》標準,是在世界范圍內(nèi)受到最廣泛歡迎和公認的ISO標準之一。
根據(jù)2018年所進行的一項全球調(diào)查結(jié)果,當時在世界范圍內(nèi)共有878664張有效的ISO 9001質(zhì)量管理體系認證證書,涉及120多萬個現(xiàn)場。與此同時,ISO 9001標準也成為若干特定行業(yè)質(zhì)量管理體系標準的基礎(chǔ),其中包括汽車、航空航天、醫(yī)療器械、電信等行業(yè)。可以自信地說,目前在世界各地有數(shù)千萬人正在從事與ISO9001質(zhì)量管理體系(QMS)相關(guān)的工作。
質(zhì)量管理體系是確保地區(qū)和全球各類供應(yīng)鏈可靠性的重要組成部分,而且在確保世界范圍內(nèi)各種服務(wù)的質(zhì)量方面也發(fā)揮著同樣重要的作用,從而證實組織能夠穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)。
ISO 9001標準可能進行的修訂策劃
ISO 9001標準由ISO于1987年首次發(fā)布,并根據(jù)ISO標準制修訂規(guī)則,每5年要對其進行一次復(fù)審,通過5年復(fù)審來決定是否對其保持不變、修訂或撤銷。到目前為止,ISO 9001標準已經(jīng)過4次修訂,從而有效地應(yīng)對了相關(guān)方的需求和期望,包括應(yīng)對不斷變化的經(jīng)濟、技術(shù)進步和社會趨勢的挑戰(zhàn)。當前,正在實施的ISO 9001標準于2015年9月15日發(fā)布,因此,這一版本ISO 9001標準的發(fā)布已接近5年期限,不久之后,ISO/TC 176將會對是否有必要對這一版本的ISO 9001標準進行修訂做出決定。
2023年11月,ISO/TC 176/SC 2決定成立第5工作組(TG5),從而為對ISO 9001標準可能進行的修訂做出相應(yīng)的準備。準備過程包括將一些活動作為設(shè)計規(guī)范的輸入(相關(guān)活動和簡要時間表見圖1)。

附錄SL
ISO技術(shù)管理局為管理體系標準制定了一個通用的標準條款結(jié)構(gòu)、術(shù)語及其定義,相關(guān)內(nèi)容列入到ISO相關(guān)文件的“附錄SL”中。根據(jù)“附錄SL”相關(guān)要求,當前的ISO 9001標準采用10個標準條款結(jié)構(gòu)。目前,“附錄SL”正處于修訂過程,而且這一修訂過程已接近尾聲。雖然“附錄SL”預(yù)計只會對其內(nèi)容做很小的變化,然而,其任何變化都必須納入到ISO 9001標準的下一次修訂之中。
解釋
對ISO/TC 176以及各個國家標準機構(gòu)所提出關(guān)于ISO 9001標準的解釋進行審查,以確定是否需要對ISO 9001標準要求提供更多的說明,從而改進對這一標準的理解和實施。
品牌完整性
品牌完整性工作組(ISO/TC 176/TG2)的目標是保持ISO 9001標準和其他ISO/TC 176標準作為合格評定或認證基礎(chǔ)時的持續(xù)可信性。ISO/TC 176/TG2可能對ISO 9001標準的修訂活動提出輸入意見,以保持ISO 9001標準的品牌完整性。
ISO 9001審核實踐小組(APG)
ISO 9001審核實踐小組負責制定質(zhì)量管理體系審核方面的文件和介紹。ISO/TC 176/TG 5將審查哪些文件和介紹會被下載得最頻繁,以及哪些文件和介紹被要求作為ISO 9001標準修訂新內(nèi)容輸入的數(shù)量最多。
未來概念
ISO/TC 176于2017年9月成立了第4工作隊(TF4),來制定未來的概念,以規(guī)劃ISO/TC176未來的所有工作方向。ISO/TC 176/TF4正在編寫一份關(guān)于未來概念的正式文件,從多行業(yè)或部門的角度來介紹未來概念、當前文獻和概念的應(yīng)用,以及對ISO/TC 176的標準和文件所產(chǎn)生的潛在影響,并提出建議。這些未來的概念包括在用戶調(diào)查中,以期獲得相關(guān)方的反饋并考慮將其納入到修訂的ISO 9001標準之中。
用戶調(diào)查
決定對ISO 9001標準的未來進行一次全球用戶調(diào)查。調(diào)查的目標是:
1. 向廣大組織提供根據(jù)ISO 9001:2015標準實施質(zhì)量管理體系所帶來價值的數(shù)據(jù);
2. 提供ISO 9001:2015標準的優(yōu)缺點數(shù)據(jù);
3. 捕捉用戶對如何確保ISO 9001標準在未來仍然保持相關(guān)性的意見,包括接收對這一標準未來概念的輸入;
4. 接收用戶對于ISO 9001標準未來的輸入意見,這一ISO 9001標準是否應(yīng)當在今后5年保持不變,還是應(yīng)當通過增加或減少相關(guān)標準內(nèi)容來對這一標準進行修訂或補充?
經(jīng)決定,這次ISO 9001標準用戶調(diào)查將不包括有關(guān)認證、“附錄SL”或其他國際標準(如ISO 9004)方面的問題。這樣做的目的是為了使這項用戶調(diào)查反饋主要集中在ISO 9001這一標準上。
ISO/TC 176/TG5邀請所有ISO 9001標準用戶參加一項關(guān)于ISO 9001標準未來的全球調(diào)查。為了方便起見,這項全球調(diào)查采用13種語言來進行,因此在參與調(diào)查時,ISO 9001標準用戶可以選擇使用自己最適用的語言,甚至可以交換使用不同的語言。這項全球調(diào)查結(jié)果將在2023年底之前公布。而在這項全球調(diào)查中所獲得的ISO 9001標準用戶的反饋輸入,對于確保ISO 9001標準在未來保持持續(xù)的相關(guān)性、有用性和認可程度非常重要。
在ISO/TC 176成員團體投票決定是否對ISO 9001標準進行修訂之后,這項全球調(diào)查所獲得的這些反饋輸入將最終會用來制定一項設(shè)計規(guī)范,這一設(shè)計規(guī)范將在2023年中期制定完成。這一設(shè)計規(guī)范將提供關(guān)于ISO 9001標準修訂戰(zhàn)略意圖、目的和方向,以及修訂標準和修訂范圍的明確邊界。然后,這一設(shè)計規(guī)范將提交給ISO成員國家標準機構(gòu)來進行批準。
如何參與ISO 9001標準相關(guān)工作
如果標準編寫聽起來很有趣的話,那么相關(guān)專家通常會被邀請加入標準編寫委員會,以提供更多的技術(shù)指導(dǎo)。ISO/TC 176一直在尋找相關(guān)專家來制定這些標準。如果你有意參與ISO 9001標準的相關(guān)工作,那么就必須由你所在國的國家標準機構(gòu)或ISO認可的聯(lián)絡(luò)組織提名,這樣你就可以參與到ISO 9001的相關(guān)工作之中。
國家標準機構(gòu)
ISO成員包括在其所在國家代表ISO的國家標準機構(gòu)。在美國,美國質(zhì)量學(xué)會(ASQ)承擔了美國國家標準學(xué)會(ANSI)相關(guān)的管理職責,并對應(yīng)ISO/TC 176建立了美國技術(shù)咨詢小組。
聯(lián)絡(luò)
ISO/TC 176與許多國際組織建立了工作聯(lián)絡(luò)關(guān)系,這些國際組織作為ISO/TC 176的聯(lián)絡(luò)成員,是ISO/TC 176工作成果的相關(guān)方。
為了對一個標準進行修訂,在獲得相關(guān)方的意見反饋輸入之前,還要做許多事情。早在上一次對ISO 9001標準修訂期間,在關(guān)于這一標準修訂的用戶調(diào)查中,就收到了12000多個ISO 9001標準用戶的調(diào)查答復(fù)。因此,用戶調(diào)查是確保ISO 9001標準在未來保持相關(guān)性的一個重要工具。
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