專業ISO9001認證咨詢幫助企業規范提升管理、開拓市場。獲得ISO9001認證證書是多數成功企業評選供應商條件之一。本篇摘要介紹ISO9001審核實踐指南過程方法理解，僅供參考 。
理解過程方法
幫助審核員理解過程方法
如果審核員不理解或錯誤理解過程方法，應指導他們獲取公認的信息資源，如：ISO9000: 2000質量管理體系-基礎和術語和ISO 9000介紹和支
持文件包：關于管理體系過程方法的概念和應用的指南(ISO/TC176/SC2/N544.可從http://www.iso.org/tc176/sc2下載)。
認證/注冊機構應保證其所有審核員接受了關于ISO9001:2000新要求的充分培訓，特別是關于過程方法的要求。因此，審核員應認識到需要采取以下步驟：
-確定為實現組織的質量目標所需的過程和職責;
-確定和提供必需的資源和信息;
-建立和應用對每個過程實施監視和/或測量及分析的方法;
-建立和應用持續改進質量管理體系有效性的過程。
審核員應充分理解過程方法的概念，而不僅僅局限于標準中的術語，事實上，受審核方可能使用自己組織內部的術語。審核員應明白過程方法的應用可以根據組織及其活動的規模與復雜性的不同而有所區別。應對中小企業(SME)的情況給予特別考慮，因為中小企業的質量管理體系并不包含很多過程。
幫助受審核方理解過程方法
如果受審核方完全錯誤理解了過程方法，審核員通常應在第一階段審核時就發現這種情況。
審核員應提示受審核方參考公認的信息資源，如上文所述(特別是ISO/TC 176/SC 2/N544指南文件規定了過程方法的步驟并提供了有益的指南和案例)。
受審核方還應充分關注：
-過程目標的建立
-過程策劃
-適當的記錄
受審核方經常會識別太多的過程，其中一些或全部只不過是活動，而不符合ISO9001:2000使用過程概念的本義。在這種情況下，審核員應在第一階段審核時建議受審核方根據活動的重要程度等因素重新定義其過程。這對中小企業(SME)尤為重要。
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