深圳ISO9000認證如何切入到銀行的各項工作?
深圳ISO9000認證與銀行的各項金融產品之間也有著緊密的聯(lián)系,同一顧客可能同時接受多項金融
服務。從系統(tǒng)管理的角度分析,顧客在不同產品上的需求有密切的相關性。金融企業(yè)的業(yè)務設置,也有
集中化服務的趨勢(如客戶經(jīng)理制)。因此,按照ISO 9000族標準模式,建立起覆蓋整個銀行業(yè)務系統(tǒng)的質量管理體系,是銀行業(yè)質量管理的必然發(fā)展方向。但是人們的認識有一個過程,管理體系的改變也是一個漸進的過程。
深圳ISO9000認證根據(jù)銀行管理的特點和需求設計了集中研修、團隊咨詢的獨特咨詢方式。
第一階段:培訓與集中研修,根據(jù) 高層管理者、貫標小組、內審人員、基層管理人和一線員工的不
同情況,我們編排了從現(xiàn)代金融理論、現(xiàn)代管理工具、標準化基礎、ISO 9000知識、質量管理體系建立
到文件編寫、內部審核、案例分析、現(xiàn)場實習等多種配套培訓大綱;配備一流的專家、教授、高管人
員授課;做到充分動員,深化認識,打好基礎、超值儲備;為進入現(xiàn)場前做好必要而充分的準備。也是領
導重視和全員參與的具體體現(xiàn)。
培訓與研修工作可以配合試點及推廣不間斷地展開,以提供全系統(tǒng)貫徹標準所需的管理人才。特別
在大面積 展開階段將是節(jié)約推廣成本的有效措施。
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