ISO9001:2015標準外部供方的變化
ISO9001標準的第8.4條款中提出了所有形式的外部提供過程、產(chǎn)品和服務的
控制要求，在08版的ISO9001標準中分別在7.4條款和4.1條款對外部產(chǎn)品和外部
供方的控制要求進行了闡述。2015版標準中，將外包和外購合并為外部提供過程
、產(chǎn)品。從控制的程度來講，還是應結(jié)合公司產(chǎn)品的特性以及結(jié)合6.1風險的識
別進行控制。常規(guī)的應對首次采購的供應商應進行調(diào)查、評價，對長期合作的供
應商應通過供貨業(yè)績進行監(jiān)視和測量，確保供應商的產(chǎn)品質(zhì)量、服務的穩(wěn)定性；
對外部提供過程，組織不僅僅要對供應的產(chǎn)品進行監(jiān)視測量，同時還應根據(jù)外包
提供的過程對組織產(chǎn)品的潛在影響，對外包提供過程的工藝、技術(shù)等各方面能力
進行評價。
外包總是具有服務的基本特征，因為這至少要在供方與組織之間的接觸面上
實施一項活動。
由于過程、產(chǎn)品和服務的性質(zhì)，外部提供所需的控制可能存在很大差異。對
外部供方以及外部提供的過程、產(chǎn)品和服務，組織可以應用基于風險的思維來確
定適當?shù)目刂祁愋秃涂刂瞥潭取?/p>
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