ISO9001:2015認(rèn)證哪些情況下需要產(chǎn)品追溯？
實(shí)施產(chǎn)品追溯性的幾種情況：
a.合同要求時；
b.相關(guān)法律、法規(guī)的要求；
c.不合格品讓步接收時；
d.實(shí)施緊急放行或例外放行時；
e.采取改進(jìn)措施或質(zhì)量改進(jìn)的需要時。
生產(chǎn)管理部根據(jù)顧客、相關(guān)法律、法規(guī)要求及產(chǎn)品的安全性能等因素，并考慮企業(yè)自身的追溯性需
求，明確追溯的具體內(nèi)容（如原材料的來源、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品交付后的分布等），追溯性的途徑（如涉
及的部門、記錄、唯一性標(biāo)識等）及其它特殊事項。
a.合同要求整個生產(chǎn)過程或某個過程進(jìn)行質(zhì)量跟蹤時，應(yīng)對采購物資或生產(chǎn)過程進(jìn)行跟蹤，采購物
資由采購部建立臺帳和使用標(biāo)識，以明確其產(chǎn)品名稱、使用去向等；
b.當(dāng)顧客投訴或產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時，由生產(chǎn)管理部組織相關(guān)部門進(jìn)行追溯
不合格品讓步接收時
a.采購物資讓步接收時，由營銷中心在入庫臺帳和產(chǎn)品上作“讓步”標(biāo)識，并在生產(chǎn)、檢驗記錄和
產(chǎn)品標(biāo)識上，相應(yīng)做好“讓步”標(biāo)識；
b.半成品讓步接收時，檢驗員應(yīng)對產(chǎn)品作“讓步” 標(biāo)識并記錄；
c.成品讓步接收時，檢驗員應(yīng)在產(chǎn)品合格證上作“讓步”標(biāo)志，產(chǎn)品的入庫記錄亦作“讓步”標(biāo)識
；
d.合同有要求時，產(chǎn)品的讓步接收應(yīng)征得顧客或其代表同意；無合同要求時，銷售員應(yīng)向顧客說明
產(chǎn)品的缺陷。
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