企業(yè)如何判定ISO9000認證需要哪些記錄?
針對ISO9000認證標準總的文件化要求可見.ISO9000認證記錄分兩大類:一類是ISO9000認證標準規(guī)定必須要有的(可以刪除的例外);還有就是企業(yè)自己來判定,除了ISO9000認證標準要求的記錄外,還需要哪些記錄.
1)企業(yè)應當從以下幾方面來考慮:
a)法律法規(guī)要求.有的產品涉及到安全、衛(wèi)生、環(huán)境等,有關法律、法規(guī)規(guī)定一定要有的記錄,包括記錄內容,保存時間等;
b)顧客要求.有時候顧客在合同,或者其他文件中規(guī)定,必須要求的.
c)企業(yè)自己要求.
2)從需求的角度考慮:
a)為了可追溯性提供文件:不管是法律、顧客還是自己要求的.譬如,新工藝、新人員上崗、新材料、新設備等影響過程結果的各種因素,需要加以追溯分析的話,應當記錄這方面信息.當產品出了問題,需要及時召回處理的話,必須記錄產品的來源、去向等信息.
b)提供驗證符合證據(jù):譬如,對采購品的符合性證據(jù),ISO9000認證標準7.4.3條沒有明確規(guī)定必須要有記錄,當需要查驗,提供證據(jù)證明該產品接收時候是符合要求的,必須要有證據(jù).同樣的,ISO9000認證標準7.5.1條中沒有規(guī)定一定要有記錄.證據(jù)可以用實際東西來證明,也可以用記錄來證明.針對某具體產品,某具體產品的某具體活動,是否需要記錄證明結果符合要求,或者按照規(guī)定執(zhí)行的證據(jù),企業(yè)應當按照ISO9000認證標準7.1.d)條要求“為實現(xiàn)過程及其產品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄(見ISO9000認證標準4.2.4)”.
c)為了分析問題需要.我們可以利用記錄中的各種信息來分析研究產品、過程和ISO9000認證體系的內在規(guī)律性,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,做要預測和預防.
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