ISO9000質(zhì)量管理體系中文件歸檔的問(wèn)題
關(guān)于ISO9000質(zhì)量管理體系中文件歸檔的問(wèn)題的討論:
深圳-簕竹
沈老師,流程要求文件應(yīng)該由A歸到B,在審B時(shí)發(fā)現(xiàn)A沒(méi)歸檔,是不是判A不合格?
顧問(wèn)機(jī)構(gòu)
要看你們的文件管理職責(zé)是怎么分配的,歸檔的責(zé)任是誰(shuí)的
深圳-簕竹
是判負(fù)責(zé)歸檔的,對(duì)吧?
顧問(wèn)機(jī)構(gòu)
是啊,有些企業(yè)會(huì)規(guī)定由職能部門主動(dòng)歸檔,特別是那些沒(méi)有文控專員的企業(yè)
深圳-簕竹
沈老師,A表在執(zhí)行過(guò)程中,一般問(wèn)題由技支部經(jīng)理簽署意見(jiàn)即可,只有涉及產(chǎn)品問(wèn)題才需技術(shù)總監(jiān)在“技術(shù)總監(jiān)意見(jiàn)”欄簽字,但相關(guān)流程或表格上沒(méi)有相應(yīng)的說(shuō)明,這屬于不符合哪個(gè)條款?
顧問(wèn)機(jī)構(gòu)
沒(méi)有說(shuō)明,不能就說(shuō)它有不符合
深圳-簕竹
但表格上的“技術(shù)總監(jiān)意見(jiàn)”欄都空了,沒(méi)有流程說(shuō)明什么時(shí)候需要填寫(xiě)表格上也沒(méi)有提示
顧問(wèn)機(jī)構(gòu)
這種事情應(yīng)該提供反證,證明沒(méi)有“說(shuō)明”導(dǎo)致了工作失誤技術(shù)部經(jīng)理和總監(jiān)是默契的,沒(méi)出過(guò)差錯(cuò),沒(méi)說(shuō)明也很正常.
深圳-簕竹
沒(méi)有導(dǎo)致工作失誤,就不成問(wèn)題,對(duì)嗎?但如果流程不明確,那么換了另人一執(zhí)行,可能就會(huì)出現(xiàn)偏差了.問(wèn)題是總監(jiān)一般不知道這些事
顧問(wèn)機(jī)構(gòu)
那你也需要反證.并不是文件越多越繁越好.
這方面,你可以參考ISO9000和ISO9004中有關(guān)文件的價(jià)值來(lái)考慮,一項(xiàng)要求,是否需要形成文件
深圳-簕竹
哦.好的,太感謝你了,幫我解決這么多問(wèn)題,呵,我還有好多問(wèn)題呢.
沈老師,有些部門名稱改了,但相關(guān)的程序文件并沒(méi)將名字改過(guò)來(lái),不符合哪條款
文件管理.
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