中國歷來都是重規(guī)劃,輕改進,都是哄哄烈烈的來,最后慘淡收尾,作為企業(yè)管理從業(yè)人員,筆者在參與企業(yè)的ISO9001咨詢工作中,體會優(yōu)為明顯.
一說到建立ISO9001質(zhì)量管理體系,通過ISO9001認證,全公司都亢奮,好象是功成明就一般.
但執(zhí)行一年半載后呢,就慢慢變味了,先是將就執(zhí)行,有形而無實,再慢慢的,就表面工作都懶得做了.
但是,你做不做是一回事,要想保持ISO9001認證證書有效,你得進行ISO9001年審,一到這個時候,就全公司的人來補ISO9001記錄,找后門,或都全部轉(zhuǎn)包給ISO9001咨詢師了事.
其實,聘請ISO9001咨詢師輔導(dǎo)ISO9001年審,不失為一個好方法,但前提是要本著持續(xù)改進的精神來做,而不是為了應(yīng)付ISO9001年審.
筆者認為,ISO9001年審聘請ISO9001咨詢師有如下好處:
1.在發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上改進
ISO9001年審距上一次ISO9001審核一般都是8-12個月,這么長的時間,會有很多問題發(fā)生,作為企業(yè)的實施者,對問題是很明白的,但作為局內(nèi)人,又感覺無能為力,這時候ISO9001咨詢師的作用就產(chǎn)生了,俗話說"外來和尚好念經(jīng)",ISO9001咨詢老師作為局外人,完全可以就事論事.從高處改進ISO9001管理體系.
2.對ISO9001標準的專業(yè)理解
企業(yè)常常會出現(xiàn),知其然不知其所以然的情況,發(fā)現(xiàn)了問題,知道問題就在那,就是不知道如何解決,因為對問題的根本性了解不夠,ISO9001咨詢師正好可以運用其對ISO9001標準的專業(yè)理解,結(jié)合企業(yè)的實際問題,完美解決.
3.提高工作效率
其實"高手在民間"很多企業(yè)有很多人才,同時也有是心做好ISO9001認證的,但因為專業(yè)不同,工作職責不同,都沒有讓ISO9001咨詢師來處理有效率.
本文由一品顧問機構(gòu)ISO9001咨詢師劉老師原創(chuàng),首發(fā)于WWW.CEOYES.CN,謝絕轉(zhuǎn)摘!
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