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管理體系認證基礎考試大綱

   日期:2025-05-05 10:30:38     來源:ISO9001認證     作者:中企檢測認證網     瀏覽:109    評論:0
核心提示:管理體系認證基礎考試大綱(第 1 版)1.0總則本大綱依據 CCAA《管理體系審核員注冊準則》制定,適用于擬 向 CCAA 申請注冊各領域管理體系審

管理體系認證基礎考試大綱(第 1 版)

1.0總則

本大綱依據 CCAA《管理體系審核員注冊準則》制定,適用于擬 向 CCAA 申請注冊各領域管理體系審核員級別的人員。

2.0考試要求

2.1 考試科目

申請注冊各領域管理體系審核員級別的人員,需通過“管理體系 認證基礎”科目考試。

2.2 考試方式

管理體系認證基礎”科目考試為閉卷考試,考試試題由 CCAA 統 一編制,考試時間 2 小時。

2.3 考試頻次及地點

考試原則上每年組織 2 次,CCAA 在考前 40 天發布報名通知,申 請人可在每次考試設立的考點范圍內選擇報名并參加考試。

2.4 考試的題型及分值

2.5 考試合格判定 “管理體系認證基礎”科目考試的滿分為 100 分,考試成績 70 分 (含)以上為合格。

2.6 考試結果發布 CCAA 將在考試結束后 45 天(遇法定節日順延)內發布考試結果, 申請人可在 CCAA 官方指定渠道查詢考試成績。

3.考試內容

3.1 管理體系認證相關基礎知識及其在審核中的應用

3.1.1 管理學基礎

a)管理的基本概念、職能、性質和層級;

b)中國傳統管理思想和西方早期管理思想;

c)古典管理理論與行為管理理論產生與發展;

d)現代管理理論叢林和當代管理理論的新發展;

e)管理學基本原理,如:系統、人本、責任、能級、效益、信息、 適度等七項。

3.1.2 管理體系概論

a)管理體系的起源及發展過程;

b)管理體系核心理念的內涵;

c)管理體系通用術語和定義;

d)管理體系建立的主要過程。

3.1.3 管理體系標準的高層結構

a)管理體系標準高層結構的作用、核心內容;

b)管理體系標準高層結構核心條款的內涵。

3.1.4 管理體系認證機構管理基礎

a)管理體系認證機構概念、基本要求;

b)管理體系認證機構的主要特征;

c)認證機構管理體系建立的依據及主要內容;

d)管理體系認可及國際互認的內涵。

3.1.5 管理體系認證能力及認證過程

a)管理體系認證業務范圍;

b)通用管理體系審核員能力要求;

c)特定管理體系審核及認證能力要求;

d)認證人員能力評價方法;

e)管理體系認證過程。

3.1.6 管理體系專項認證技術

a)審核方案的功能、基本要求和管理方法;

b)認證范圍、審核范圍的確定方法及其相互關系;

c)審核時間的確定方法;

d)多場所審核與認證方法;

e)管理體系認證結合審核的應用方法;

f)基于過程方法的管理體系審核方法。

3.2 管理體系審核通用知識和技術在審核中的應用

3.2.1 審核特征及審核原則在各類認證活動中的應用;

3.2.2 審核方案在各類認證活動中的應用;

3.2.3 審核的階段劃分及典型的審核與認證流程,審核啟動階段包括 的活動,審核準備階段包括的活動,審核活動實施階段包括的活動, 審核報告的編制和分發,審核的后續活動;

3.2.4 審核關鍵技術的核心內容及審核方法的掌握,審核技術在各類 認證活動中的應用。

3.3 質量管理方法與工具知識及其在審核中的應用

3.3.1 戰略分析方法與工具,如:宏觀環境分析模型、態勢分析法、 波士頓矩陣、平衡計分卡、標桿管理;

3.3.2 過程策劃方法與工具,如:過程方法、流程分類框架設計、烏 龜圖和流程圖、服務藍圖、業務流程重組;

3.3.3 風險評估方法與工具,如:風險管理概述、失效模式與影響分析、風險矩陣、故障樹、人因可靠性分析;

3.3.4 過程控制方法與工具,如:統計過程控制、過程能力分析、控 制圖、測量系統分析;

3.3.5 檢驗及準入方法與工具,如:計數型抽樣檢驗、計量型抽樣檢 驗、散料抽樣檢驗、生產批件程序。

3.4 法律法規及規范性文件要求及其在審核中的應用

a)《中華人民共和國民法典》第三編 合同

b)《中華人民共和國產品質量法》

c)《中華人民共和國計量法》

d)《中華人民共和國標準化法》

e)《中華人民共和國勞動法》

f)《中華人民共和國進出口商品檢驗法》

g)《中華人民共和國行政許可法》及實施條例

h)《中華人民共和國計量法實施細則》

i)《中華人民共和國標準化法實施條例》

j)《中華人民共和國工業產品生產許可證管理條例》

k)《中華人民共和國認證認可條例》

l)《管理體系認證規則》 注:本大綱中的標準和法律法規以現行有效的為準。

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