五星售后服務(wù)認(rèn)證是哪個部門頒發(fā)
2006年國家頒布了《商品售后服務(wù)評價體系》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2011年上升為國家標(biāo)準(zhǔn)。
售后服務(wù)認(rèn)證為企業(yè)帶來了成效。通過認(rèn)證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，不斷強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。同時，了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)性，獲得消費者和市場認(rèn)可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認(rèn)證星級標(biāo)志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標(biāo)、采購招標(biāo)等方面提供。
GB/T27922商品售后服務(wù)認(rèn)證，可以對什么類型的企業(yè)認(rèn)證？
只要是在中華共和國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請認(rèn)證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品（服務(wù)）的企業(yè)。
商品是進入消費領(lǐng)域的產(chǎn)品。商品除了有形的產(chǎn)品外，還包括無形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費品都屬于商品。
GB/T27922售后服務(wù)認(rèn)證 認(rèn)證概述
（1） 組織機構(gòu)：
中華共和國商務(wù)屏蔽詞匯推薦，中國認(rèn)可監(jiān)督管理會批準(zhǔn)設(shè)立，是至今為止國家首批準(zhǔn)的國內(nèi)、國際從事商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證的機構(gòu)。
（2）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：
售后服務(wù)認(rèn)證所宣貫并執(zhí)行的是國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)自2012年2月1日起正式實施。
五星售后服務(wù)認(rèn)證,依據(jù)是《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn) (GB/T27922),是國家批準(zhǔn)的認(rèn)證,屬于服務(wù)認(rèn)證類別。
可以說,售后服務(wù)認(rèn)證是按照國家標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)服務(wù)進行的一次全面、嚴(yán)格、公正的檢閱。我公司作為第三方咨詢機構(gòu),多年來專注于商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證，信譽好，效率很高，歡迎到公司咨詢。
如何獲得商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證證書
企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)評價體系認(rèn)證證書，首先需要按照《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)（GB/T27922-2011）建立起服務(wù)體系，在體系運行3個月之后，向認(rèn)證中心提出申請認(rèn)證，商品售后服務(wù)認(rèn)證中心收到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，對企業(yè)建立起的服務(wù)體系進行評審和評分，評審合格，按照終的評分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級。
商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證的好處
1.建立更為系統(tǒng)、完善、有效的商品服務(wù)管理體系，提升企業(yè)的服務(wù)水平和意識；
2.增強組織在國內(nèi)和國際市場的競爭力，對實現(xiàn)組織提供重要保障；
3.促進銷售業(yè)績，增強顧客購買產(chǎn)品信心，贏得更多的市場機會；展示組織服務(wù)能力水平，提升組織形象。
4. 通過認(rèn)證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，不斷強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。
5. 了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)性，獲得消費者和市場認(rèn)可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認(rèn)證星級標(biāo)志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標(biāo)、采購招標(biāo)等方面提供。
售后服務(wù)認(rèn)證按滿分100分的評分制,評分標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922)進行,也即是檢查企業(yè)的服務(wù)能力是否符合標(biāo)準(zhǔn)中的條款等要求。
投標(biāo)加分項目：
1.中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證:十環(huán)標(biāo)志
2.企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)
3.中國中小企業(yè)誠信示范單位
4.守合同重信用企業(yè)
5.ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
6.ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證
7.OHSAS45001職業(yè)健康安全管理認(rèn)證
五星售后服務(wù)認(rèn)證是哪個機構(gòu)五星售后服務(wù)認(rèn)證是哪個部門頒發(fā)
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