質量管理工作是工廠企業(yè)實現(xiàn)精益生產(chǎn)必不可缺的重要一環(huán)，在品質管理的內容中質量改進是其中重要的一個執(zhí)行內容。下面我們分享一下質量改進的知識。
質量改進的步驟和內容
質量改進是一個過程，在數(shù)據(jù)收集和分析的基礎上，按PDCA循環(huán)及其他步驟持續(xù)地開展。同時充分發(fā)動組織各部門全體成員參與，QC小組是開展質量改進活動的重要組織形式。
質量改進的步驟就是一個PDCA循環(huán)，可按“四階段，八步驟”進行。四階段是：計劃、實施、檢查和處置;八步驟是：明確問題、掌握現(xiàn)狀、分析問題原因、擬定對策并實施、確認效果、防止再發(fā)生、標準化和總結。
質量改進工作的管理
質量改進的組織形式分為正式和非正式，這主要取決于項目的規(guī)模。質量改進的組織分為兩個層次，一是能為質量改進項目調動資源的管理層;二是具體實施質量改進活動的實施層，一般稱質量改進小組或質量改進團隊。但質量改進的責任部門是組織的質量管理委員會。
質量改進課題的選擇
質量改進的第一步是善于發(fā)現(xiàn)問題，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，生產(chǎn)現(xiàn)場一般可以從以下幾個方面研究提出問題：
調查下步工序地需要和建議，研究改進本崗位產(chǎn)品加工中地不足;
分析現(xiàn)場加工中存在的主要質量問題;
研究降低廢品率、次品率、返修率、降低消耗的可能性及存在的問題;
質量檢驗、質量審核和質量成本中反映出的問題;
現(xiàn)場生產(chǎn)中質量不穩(wěn)定的問題;
進一步提高本班組質量保證能力，改善工序管理中的問題
……
質量改進的推動
質量改進過程不是一次性工作，持續(xù)開展質量改進活動是質量管理體系的根本，也是組織獲得成功的關鍵。
使質量改進制度化;
上層管理者必須履行不易下放的職責;
加強對質量改進的檢查;
及時表彰;
對積極推動質量改進的員工激勵報酬;
對新內容培訓。
生產(chǎn)工人是質量改進的重要因素
生產(chǎn)工人參與質量改進的必要性及優(yōu)勢：通常質量改進的問題都是發(fā)生在生產(chǎn)工人的操作過程中，他們最熟悉問題發(fā)生的原因，因而有上產(chǎn)工人的參與，容易找到問題的根本。
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