什么是五星級售后服務認證證書?售后服務認證是國內第一部關于售后服務的資質認證，也是目前國內含金量最高的服務類認證，大部分企業需要服務認證時都會首選售后服務認證——《商品售后服務評價體系》GB/T 27922-2011.
售后服務體系認證適用于生產型企業和銷售服務型企業的售后服務水平的評價。企業擁有售后服務認證證書，可以為以后的招投標，日常管理工作提供很大的助力。
售后服務認證是一種星級認證制度，采用的是評分制和評審員評審制度，對企業進行評審打分(總分100分)。分數達到95分以上(含95分)為五星級售后;分數達到90分以上(含90分)為四星級售后;分數達到80分以上(含80分)為三星級售后;分數達到70分以上(含70分)為達標級售后。
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