以下這七張管理圖片分別是:中國人際關系三字訣、職業四度、權力結構、團隊建設、工作安排、激勵員工、執行力。七張圖的邏輯關系如下圖所示。
1. 中國人際關系三字訣
中國是一個以人緣為基礎、以人情為紐帶、以人倫為規范的三位一體的關系本位社會。處理中國人際關系的三字要訣:欠、打、吊,如圖示。通俗地講:
2. 職業四度
態度:有人把工作看成謀生手段,他是在用力工作;有人把工作看成職業選擇,他是在用心工作;有人把工作看成事業追求,他是在用情工作。
高度:是指人的格局與胸懷。不與上級爭名,不與下級爭利,不與同級爭功。不但不爭,還要做到:幫助上級出名,幫助同級立功,幫助下級獲利。
精度:就是專業性和勝任力。首先把事情做對,再把事情做好,就有了精度。
速度:有了精度,再用高效的方法做事情,就有了速度。無論是自我調整,還是影響他人,最好從精度入手。
3. 權力結構
職位權力來自于組織和上級,個人權力來自于下級。權力無論來自于上級,還是下級,都取決于兩個字:信任,信任則來自于品格、能力和言行一致。
4. 團隊建設
作為團隊領導者與團隊成員分享愿景,把團隊成員的個人目標與團隊目標連接起來。做到人崗匹配(能力)、人人匹配(情感)、人企匹配(價值觀)。通過情感凝聚,推動團隊成員有效合作,在目標上結盟。
有利益平衡,才有心理平衡,有心理平衡,才有滿意度,進而有歸屬感。
5. 工作安排
在安排工作之前,經理人還要進行六點前提性思考。
適當:壓擔子可以,但不能超過能力太多。
可控:說檢查而不檢查,就沒人關注結果。
帶責:責權利對等,但下級往往淡化責任。
整體:上級要做好平衡,避免鞭打快牛,失去公平。
信任:不要干擾下級的指揮或者操作,相信下級能做好。
考績:上級必須明確告知下級你要的結果是什么。
6. 激勵員工
有效理解員工需求,才能真正激勵員工。最好的激勵,來自于工作本身。人們只對自己高度認同的事情任勞任怨。每個人對自身重要性的追求是永久的激勵因素。
7. 執行力
流程的作用:無序變有序,復雜變簡單,人走流程在。
有流程,必須有制度與之配套。制度要體現嚴肅性、一貫性,不能有彈性。經理人要時刻記住九字育人箴言“明策略,給工具,教方法”。
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