現代生活節奏越來越快，我們的出行越來越離不開代步工具汽車，汽車行業為了規范化整個行業的發展，規范化從整車廠到供應鏈底端的質量管理，推行了汽車行業的質量管理體系認證。為了保證審核質量，IATF 建立了相關的認證機構第三方審核員選拔、審核員培訓考試申請逐級批準流程，以及必備的基礎知識預學習和參加官方組織的培訓，官方組織的個人資質考試，考試后需要參加見證審核并符合個人資質維護要求。
本文對認證機構IATF三方審核員資格獲得和持續開發保持的流程進行探討。
一、IATF 成立的目的
IATF 是一個由汽車制造商及各自的國家汽車工業協會組成的“特設”組織，旨在為全球汽車客戶提供更優質的產品。
具體而言，IATF成立的目的是：就國際基本質量體系要求達成共識，主要針對參與公司的生產材料、產品或服務零件或精加工服務(例如熱處理、涂裝和電鍍)的直接供應商，這些要求也適用于汽車行業的其他相關方;為通用 IATF 第三方注冊計劃制定政策和程序，以確保全球一致性;提供適當的培訓以支持 IATF 16949 要求和 IATF 注冊計劃;與適當的機構建立正式聯絡，以支持 IATF 的目標。
IATF 成員包括以下汽車制造商：寶馬集團、梅賽德斯奔馳汽車股份公司、福特汽車公司、吉利集團、通用汽車、捷豹路虎 (JLR) 有限公司、雷諾集團、Stellantis(前 FCA)、Stellantis(前 PSA)、大眾汽車公司和他們各自的國家汽車工業協會——美國汽車工業集團(AIAG)、意大利汽車工業協會(ANFIA)、法國車輛設備工業聯盟(FIEV)、英國汽車制造商和貿易商協會(SMMT)和德國汽車工業協會 (VDA)。
IATF 國際汽車行動小組成立的目的旨在：
編制發布和維護IATF 16949 汽車行業質量管理體系、IATF 認證準則、IATF 審核員指南系列標準;
組建監督辦公室，監管認證活動;
組織認證機構第三方審核員培訓。
筆者一直從事IATF官方定期舉辦的IATF 認證機構第三方審核員的資質認可工作，在積極推動國內的認證機構開展汽車行業規定的IATF 16949認證認可業務，同時讓更多的中國審核員參加培訓輔導提高個人能力，讓其滿足IATF規定的能力要求，整體提升中國認證機構的審核水平，提高審核質量，幫助中國汽車制造業提升質量。
二 、審核員培訓考試及如何取得并維護審核員資質的流程
為了確保汽車行業的質量管理體系的建立和有效運行，截至2022年9月，IATF 批準了41家認證機構中開展IATF 認證業務，這些認證機構的第三方審核員需要按照現行的IATF 認證規則開展第三方認證活動。IATF 在認證規則中對審核員的資格申請、資格獲得和持續保持維護繼續教育時間、每年的審核時間都提出了相關要求。
首先，如何才能成為IATF認可的 認證機構三方審核員資格，主要有以下幾個步驟：
第一步，經IATF 的全球認可的機構(截至2022年8月，全球共有41家)推薦成為IATF 的候選人;
第二步，參加IATF 規定的預學習資格考試;
第三步，經過IATF 的5個汽車協會批準，包括工作經歷和汽車行業經驗，通過預學習考試資格以及參加過至少兩次IATF 16949 第三方審核現場模擬，持有認證機構的簽證官的推薦信等;
第四步，參加IATF 官方組織的為期4天的第三方資格考試;
第五步，參加IATF 組織的在線實時8個小時的審核員ADP資格考試;
第六步，在通過資格考試后，6個月內必須參加認證機構的見證審核;
第七步，關于維持個人資格方面，每年參加至少10天的審核，每季度至少審核一次;
第八步，關于維持個人資格方面，每年必須參加CPD 學習，并且上傳到IATF 注冊網站的個人的網頁里;
第九步，關于維持個人資格方面，在IATF第三方審核員職業生涯里持續滿足IATF 審核員指南里規定的職業道德準則要求，如有違反相關規定可能會被撤銷從業資格。
三 、IATF認證機構三方審核員資格申請和具體準備流程
（一）IATF認證機構三方審核員候選人資格申請和認定流程
認證機構應制定一個為IATF審核員資格認定過程挑選候選人的過程。擔保認證機構的簽約辦公室應 將每位候選人的完整申請表和相關支持信息提交給相關IATF監督辦公室，以備審批并進入IATF審核員資質確認過程。審核員候選人必應滿足以下選擇準則：
符合ISO/IEC 17021以及進行ISO 9001審核的相關認可機構規則;
已經在制造業進行過至少6次ISO 9001第三方審核，其中至少3次為審核組組長(注：汽車制造業第一方或第二方體系審核經驗也可考慮，對制造行業范圍做相關說明，明確一方/二方/三方審核，按照規定的模板填寫，提供真實有效的審核信息);
擁有汽車核心工具的知識;
過去15年內，在汽車制造滿足IATF 16949使用范圍的組織有過4年適當的全職實踐經驗，包括兩年致力于質量保證和/或質量管理活動(注：在化學、電器或金屬商品等類似適用范圍內的行業經驗，例如航空航天、電信、鐵 路、工業非公路設備等也可考慮);
在參加新審核員培訓和評估過程之前，應至少觀察一次完整的 IATF 16949 第三方審核 (不包括特殊審核)，且持續時間至少為兩天 。
1. IATF認證機構三方審核員候選人資格申請流程如圖1所示。
2.IATF認證機構三方新審核員候選人資格認定流程如下：
新審核員候選人申請表按照規定讓認證機構官方負責人簽字認可(官方負責人參考：
http://www.iatfglobaloversight.org/certBodies.aspx)
通過認證機構批準和IATF 官方批準后就可以進行下一步培訓學習流程了。培訓分為兩步：第一階段預學習和第二階段IATF組織的面對面培訓或者遠程培訓。
（二）新審核員預學習流程
通過資格審批后，繳費250美元，等待開通考試賬號;開通賬號后即可參加IATF認證機構新審核員的預學習以及后面的ADP審核員資格過程。
2022年IATF發布了新審核員準備成為審核員的公告，認證機構公告 2021-012 《關于IATF ADP 對新審核員候選人培訓內容預習要求》，公告要求：自 2022 年 1 月 1 日起，IATF ADP 新審核員候選人需要通過6個模塊的考試，每個模塊的考試成績都需要達到80%以上，如果沒有通過，可以補考，但是補考次數不允許超過3次。通過該項考試后可進入下一個IATF初始審核員資格認證過程。
（三）新審核員資格認證流程
為了更加規范該流程， IATF 于2022年發布了審核員培訓和考試以及如何才能成為審核員的公告《更新 IATF 新審核員培訓和評估流程》。該公告的目的是通知所有 IATF 認可的認證機構、認證組織和其他關鍵利益相關方，關于 IATF 對新審核員培訓和評估過程的更新。修訂后的過程從 2022 年 1 月 1 日起生效，這一更新在一定程度上是受全球新冠肺炎病毒(COVID-19)大流行推動，COVID-19 使得許多國家面臨面對面培訓和資質確認的挑戰。新審核員培訓本身與認證機構公告 2019-004 中描述的方法基本保持一致，但將與評估分開， 并根據當地對新冠病毒COVID-19 的限制，可以提供 4 天在線互動培訓或 4 天的面對面培訓。完成4天新審核員培訓后，候選人將有資格進行初次 ADP 評估。具體流程如圖2所示。
1.審核員取得資質的考試(ADP上機考試)具體如下：
初次 ADP 評估必須在新審核員培訓后的 1~3 個月內完成，此 ADP 評估取代了以前的面對面評估;
ADP 初次評估分為5個部分，涵蓋知識和應用，ADP 評估(包括重考)在監考環境下進行，ADP 監督評估將以面對面或線上視頻活動的方式提供。
知識是基于多項選擇的評估，涵蓋以下能力：IATF 16949、規則第五版、FMEA、MSA 和 SPC。
ADP 評估是基于網絡的電子平臺進行的，整個評估共分為 5 個部分，用于初始知識和應用評估。
這部分考試是基于案例研究的評估，涵蓋以下能力的各種審核類型：規則第五版、過程方法、IATF 16949、審核核心工具和 CSR，以及不符合管理。
2.ADP 考試評估結果具體如下：
完成知識和應用評估后，審核員將能夠在 ADP 中查看他們的評估分數。審核員還將收到一封電子郵件，表明他們的分數可在 ADP 上獲得以供將來參考。每個贊助 CB 的 IATF 批準的認證機構(CB)ADP 管理員也將收到一封電子郵件，表明審核員的能力檔案可供查看。有三種可能的結果：完全通過(綠色)、臨時通過(黃色)或失敗(紅色)。
3.收到的官方的考試結果的下一步行動具體如下：
完全通過——該結果意味著審核員獲得了綠色狀態(五 (5) 項知識能力的得分均超過 80%，而五 (5) 項應用能力的得分均超過 75%)。審核員將收到一個新的審核員編號 (5-ADP)。未來的重新資格將由 IATF 持續確定。
臨時通過——此結果意味著審核員在所有十 (10) 項能力中均達到黃色狀態，或同時達到黃色和綠色能力。知識黃色分數介于 50%~79% 之間，應用黃色分數介于 50%~74% 之間。如果審核員獲得臨時通過 (4-ADP)，則必須遵循以下定義的流程：在120天內參加學習，并且必須通過補考，120天內有3次補考機會，如果通過，在IATF數據庫里為激活狀態;如果不通過審核員不具備資格，需要重新報名，重新參加新審核員考試。
失敗——該結果意味著審核員在十 (10) 項知識或應用能力中的一項或多項中達到紅色狀態(分數低于 49%)，這意味著審核員只能以團隊成員的身份對任何發起認證機構CB 進行審核，并且他們必須遵循以下定義的流程：在120天內參加學習并且必須通過補考，120天內有3次補考機會，如果通過，在IATF數據庫里為激活狀態;如果不通過審核員不具備資格，需要重新報名，重新參加新審核員考試審核員資質(所有能力的及格分數)必須在初次評估后的 12個月內獲得。未能在初次評估后 12 個月內獲得資質的，根據IATF規則第 5 版第4.2條，將要求候選人重新申請成為新的審核員候選人。成功通過的候選人將會收到IATF 16949審核員證書，他們的詳細信息會進入 IATF 數據庫。
若候選人任何一項能力未能通過評估，則有12 個月的時間將未通過轉化為通過。此外，如果候選人的應用能力未通過且低于50%的分數(“紅色”)，則必須重新參加4天新審核員培 訓。候選人每項能力最多有4次重考機會。如果候選人在所有10個能力領域均達到 50% 以上但尚未通過，他們將獲得臨時通過(“黃 色”)結果，并有資格進行審核，直到其重考資格窗口結束(從初次評估開始后的 12 個月)。在通過所有重考后，此臨時通過結果將升級為全部通過(“綠色”)。
4.IATF 三方審核員考試通過的基本情況統計如下：
目前IATF三方審核員考試全球的通過率約為88%，考試存在的問題主要是IATF 16949：2016、核心工具以及不符合管理考試模塊。
四 、新審核員通過資格考試后的要求
如果通過初次考試后，在6個月內執行一次見證審核，并且需要在兩年內通過在線的ADP 考試，如果不通過，以前的初次資格作廢，重新培訓重新考試;ADP 獲得初次資格后，獲得正式資格進入ADP(審核員開發流程)考試流程。
五、IATF 正式審核員資質維持
(一)IATF審核員CPD持續發展認證規則4.5 要求
1.為了確保審核員具備實際的審核能力，IATF 規定了審核員剛剛開始實際審核時，需要內部見證，通過見證發現審核員的薄弱環節，讓審核員有個逐步改進的過程。
2.IATF 16949 三方審核員獲得資格后，需要參加規定數量的審核和必需的CPD學習方可維持資格。每年至少審核10天，每個季度至少要進行一次IATF 16949 的認證審核。
3.為了保證審核員的能力得到持續保證，審核員每年需要參加審核員能力提升培訓。每年至少參加20個小時的CPD 學習，每年至少參加5個小時的結構化的學習時間，非結構化的學習不得超過20小時的25%。
4.審核員成為審核組長之前，認證機構必須要進行內部見證，內部認證得到認可后方可成為審核組長。
(二)關于審核員欺詐活動的規定
2018年11月12日，IATF 為了規范審核員行為，增加了保持審核員資格認證SI6 的要求，其中關于欺詐活動規定：如果發現與被擔保審核員有關的欺詐活動，認證機構應通知相關監督辦公室。IATF可以根據績效對一名IATF 16949審核員發出警告、暫停或永久撤銷其證書。在這種情況下，認證機構應立即限制或停止使用該IATF 16949審核員。在暫停期間，該IATF 16949審核員不得執行任何IATF 16949審核。如果該IATF 16949審核員的證書被撤銷，相關監督辦公室和認證機構應將審核員轉為非有效人員。
總結
汽車行業經過多年的發展，國外發達國家總結出關于認證機構和第三方審核員的認證規則和認證審核員審核指南等具體詳細的專業標準，所以在審核員的選拔、候選審核員的審核批準、審核員必須具備的技能方面積累了不少經驗，審核員的培訓和考試也在持續完善。這些經驗和方式可為其他行業審核員培訓和考試提供借鑒。
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