所謂“目視化管理”是指，通過(guò)三現(xiàn)主義(現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)物)來(lái)開(kāi)展管理的方法。生產(chǎn)管理不能順利進(jìn)行的主要原因在于，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)被間接地交給其他部門(mén)的人管理。“目視化管理”是一種直接的管理方法，是使生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)順利開(kāi)展下去的非常有效的手段。
目視化最大的竅門(mén)是：通過(guò)發(fā)掘人的智慧，找到了傻瓜都能做對(duì)的辦法，減少品質(zhì)對(duì)人的依賴。
“傻瓜機(jī)械手”
有一家電子生產(chǎn)型企業(yè)，他們?cè)诮M裝設(shè)備時(shí)由于需要裝配的螺絲數(shù)量多，操作工經(jīng)常會(huì)有遺忘，導(dǎo)致不良。
后來(lái)，公司就從精益生產(chǎn)的角度進(jìn)行考慮，降低人的因素。他們專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一種機(jī)械手，機(jī)械手末端有磁鐵。如果這個(gè)部位需要裝5顆螺絲，機(jī)械手就自動(dòng)抓起5顆螺絲，如果需要裝16顆螺絲，機(jī)械手就自動(dòng)抓起16顆螺絲。
操作工只要看下機(jī)械手上有沒(méi)有剩余的螺絲就可以了。這樣就減少了品質(zhì)不良的發(fā)生。
小風(fēng)車(chē)大作用
一家生產(chǎn)復(fù)印機(jī)的工廠，他們的復(fù)印機(jī)里面有一個(gè)小風(fēng)扇，這個(gè)小風(fēng)扇非常重要，一旦裝反了，就會(huì)導(dǎo)致機(jī)械損壞。但由于是流水線作業(yè)，操作工在裝配時(shí)，由于疲勞、遺忘等多種原因，可能會(huì)出錯(cuò)。
主管就要求操作工裝好后要進(jìn)行檢查，用手摸一下，試下風(fēng)向。但是每天生產(chǎn)數(shù)千臺(tái)復(fù)印機(jī)，操作工人可能就會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，有風(fēng)?沒(méi)風(fēng)?不開(kāi)心了，走神了，還是會(huì)產(chǎn)生裝反的現(xiàn)象。
后來(lái)，就通過(guò)發(fā)掘員工潛能，在復(fù)印機(jī)旁邊裝一個(gè)小風(fēng)車(chē)，如果裝配正確就會(huì)有風(fēng)，風(fēng)車(chē)會(huì)轉(zhuǎn)，因此只要風(fēng)車(chē)會(huì)轉(zhuǎn)，裝配就是完好的，否則，就是錯(cuò)誤的。這樣這家公司復(fù)印機(jī)的合格率就大大提高了。
“你關(guān)燈了嗎？”
某企業(yè)有一個(gè)開(kāi)放式的大辦公室，有200人在一起辦公。由于管理不到位，經(jīng)常發(fā)生辦公室的燈、空調(diào)沒(méi)有關(guān)的現(xiàn)象。最近，公司高層也知道了此事，指示行政部必須強(qiáng)化管理，盡快解決此問(wèn)題。
于是行政部想了許多辦法，如：獎(jiǎng)懲制度、人走燈滅、保安檢查、領(lǐng)導(dǎo)值班檢查、進(jìn)行處罰、公告等。一開(kāi)始還能起到一定作用，但時(shí)間一長(zhǎng)，由于監(jiān)督不到位，老問(wèn)題還是繼續(xù)發(fā)生，制度落實(shí)不好。其實(shí)，制度固然重要，但不能迷信制度。這屬于無(wú)意識(shí)犯錯(cuò)，無(wú)意識(shí)犯錯(cuò)是不可以用制度來(lái)約束的。管理很重要，但員工的自主管理更重要。
某酒店想出了一個(gè)好方法：他們?cè)诿课豢腿说姆块g鑰匙上都有一個(gè)卡，這個(gè)卡插進(jìn)去，通過(guò)感應(yīng)電源才能開(kāi)通，只要一鎖門(mén)，鑰匙一拿出來(lái)，就自動(dòng)斷電了，燈也就滅了。
一個(gè)公司通過(guò)努力也想出了好辦法：他們?cè)诠镜拈T(mén)上設(shè)計(jì)了一個(gè)卡通畫(huà)，只要一鎖門(mén)，就會(huì)有一個(gè)卡通畫(huà)跳出來(lái)，問(wèn)“你關(guān)燈了嗎?”。通過(guò)這種人性化的管理和提醒，忘記關(guān)燈和空調(diào)的現(xiàn)象終于杜絕了。
美國(guó)西南航空學(xué)豐田標(biāo)準(zhǔn)化與簡(jiǎn)單化
日本產(chǎn)品曾經(jīng)是低劣產(chǎn)品的代名詞，美國(guó)人曾經(jīng)看不起日本企業(yè)。但二十世紀(jì)頭十年，美國(guó)先后發(fā)生了9.11襲擊事件、全球金融危機(jī)，于是美國(guó)人也放下身段向日本人學(xué)習(xí)。
美國(guó)西南航空學(xué)習(xí)日本豐田公司，推行精益生產(chǎn)。他們所有的機(jī)型就只有一種，就是737客機(jī)。這樣設(shè)備操作簡(jiǎn)單化，機(jī)師維護(hù)簡(jiǎn)單化，設(shè)備配件也簡(jiǎn)單化，他們是空姐負(fù)責(zé)飛機(jī)的清掃，這樣降低了成本，飛機(jī)的中轉(zhuǎn)時(shí)間也大大縮短了。
另外，還有一個(gè)好處，就是這里的飛行員、機(jī)師、空姐等非常穩(wěn)定，為什么?因?yàn)樗麄兙椭皇煜?37機(jī)型，到其他航空公司不好找工作。
關(guān)于洗手間的改善小智慧
在提倡TPM—工廠全面改善的過(guò)程中，小小的洗手間也是一個(gè)大有作為的地方，可以創(chuàng)造出你意想不到的價(jià)值。
1、利用馬桶節(jié)約用水。為了節(jié)約用水，某公司員工想出一個(gè)辦法。經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)，他在馬桶內(nèi)加上二塊磚，里面裝的水就少了，這樣既能保證沖洗干凈，又能節(jié)約用水。
2、小便池前滴漏。由于男生在小便時(shí)離便池遠(yuǎn)，導(dǎo)致小便池前滴漏。解決這種問(wèn)題用行政命令顯然不行，于是他們想出了一個(gè)好主意。他們?cè)谛”愠厍百N了一些幽默小故事，標(biāo)題很大，但內(nèi)容字體很小，須走近才能看得清楚。于是這一困惑管理者的難題較好的解決了。但是在實(shí)際中千萬(wàn)不能搞反了，如果內(nèi)容字體很大，他們就會(huì)離得遠(yuǎn)才看得清楚。
3、水龍頭忘記關(guān)。可以采用延時(shí)開(kāi)關(guān)。
4、電燈忘記關(guān)。可以用聲音感應(yīng)開(kāi)關(guān)。
5、廁紙浪費(fèi)。一開(kāi)始他們把紙放在洗手間便池隔間里，但是這樣用得很快。經(jīng)過(guò)觀察他們發(fā)現(xiàn)，是許多員工浪費(fèi)，甚至裝在自己口袋里帶走了。
后來(lái)，他們就把紙放在隔間外面，這樣由于洗手間人來(lái)人往，有了監(jiān)督，大家就不好意思浪費(fèi)，更不好意思私自帶走了。
簡(jiǎn)單做管理，需要大智慧。看完了以上案例，在你的工廠你找到了可以改善的地方了嗎?
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