一、CS概述
信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系能力組件由能力域、能力子域、能力項(xiàng)、過程要求和度量項(xiàng)組成。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力從四個(gè)能力域體現(xiàn)，每個(gè)能力域包含若干個(gè)能力子域，每個(gè)能力子域包含若干個(gè)能力項(xiàng)，每個(gè)能力項(xiàng)對(duì)應(yīng)若干條過程要求。過程要求是能力項(xiàng)建設(shè)的具體過程分解，作為組織建設(shè)信息系統(tǒng)和提供服務(wù)過程的指導(dǎo)，也可作為對(duì)組織信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供過程進(jìn)行評(píng)估的對(duì)象。度量項(xiàng)是對(duì)能力子域建設(shè)成效進(jìn)行評(píng)估的維度。
能力框架是信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力的逐層分解，由能力域、能力子域和能力項(xiàng)組成，共包括 4 個(gè)能力域，17 個(gè)能力子域，46 個(gè)能力項(xiàng)。能力域由戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營、基礎(chǔ)保障和改進(jìn)創(chuàng)新構(gòu)成。戰(zhàn)略管理能力域包括戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略回顧四個(gè)能力子域;業(yè)務(wù)運(yùn)營能力域包括客戶關(guān)系、項(xiàng)目管理和采購與外包三個(gè)能力子域;基礎(chǔ)保障能力域包括人員、技術(shù)、 資金、基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)、信息安全和質(zhì)量管理七個(gè)能力子域;改進(jìn)創(chuàng)新能力域包括持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新 和知識(shí)管理三個(gè)能力子域。能力項(xiàng)是對(duì)能力子域的進(jìn)一步分解，每個(gè)能力子域包括若干個(gè)能力項(xiàng)。
戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營、基礎(chǔ)保障和改進(jìn)創(chuàng)新四個(gè)能力域分別從不同的維度支撐組織信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)與提升，戰(zhàn)略管理是頂層規(guī)劃，業(yè)務(wù)運(yùn)營是核心活動(dòng)，基礎(chǔ)保障是基本要素，改進(jìn)創(chuàng)新是重要驅(qū)動(dòng)。在能力子域?qū)用妫瑧?zhàn)略定位、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略回顧從戰(zhàn)略管理的流程角度分解戰(zhàn)略管理的頂層規(guī)劃作用;客戶關(guān)系、采購與外包是信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者與用戶和協(xié)作方的關(guān)系管理，項(xiàng)目管理是信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者業(yè)務(wù)運(yùn)營的核心內(nèi)容;人員、技術(shù)、資金、基礎(chǔ)設(shè)施是影響信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的四個(gè)最基本要素， 數(shù)據(jù)是衡量大數(shù)據(jù)時(shí)代信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者利用數(shù)據(jù)提升服務(wù)能力和質(zhì)量的重要要素，信息安全和質(zhì)量管理貫穿信息系統(tǒng) 建設(shè)和服務(wù)運(yùn)營的整個(gè)生命周期;知識(shí)管理是持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的重要支撐，持續(xù)改進(jìn)是知識(shí)管理和創(chuàng)新的目標(biāo)。
二、CS等級(jí)
信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力劃分為五個(gè)等級(jí)，等級(jí)從低到高分別用 CS1 級(jí)、CS2 級(jí)、CS3 級(jí)、CS4 級(jí)和 CS5 級(jí)表示，并依次定義為初始級(jí)、基本級(jí)、良好級(jí)、優(yōu)秀級(jí)和杰出級(jí)：
1、CS1 級(jí)(初始級(jí))
組織具備提供信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)及保障信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)開展的基礎(chǔ)能力。
2、CS2 級(jí)(基本級(jí))
組織實(shí)施了必要的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力管理，日常的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力活動(dòng)有序開 展。
3、CS3 級(jí)(良好級(jí))
組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)和管理等綜合能力達(dá)到了良好的水平，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較強(qiáng) 的技術(shù)水平，保障信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)順利開展。
4、 CS4 級(jí)(優(yōu)秀級(jí))
組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了優(yōu)秀的水平， 熟悉主要業(yè)務(wù)領(lǐng) 域的業(yè)務(wù)流程，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目具有較高技術(shù)水平。
5、CS5 級(jí)(杰出級(jí))
組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)、數(shù)據(jù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的水平，對(duì) 主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深入研究，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)居國內(nèi)同 行業(yè)領(lǐng)先水平。
三、能力評(píng)估
信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估針對(duì)建設(shè)過程和建設(shè)成效兩個(gè)方面，建設(shè)過程以“過程要求''來表述，建設(shè)成效以“度量項(xiàng)”來表述。
對(duì)過程要求和度量項(xiàng)的評(píng)估采用定性和定量方式來開展，過程要求的評(píng)估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者提供的過程證據(jù)的充分性和適宜性為評(píng)估指標(biāo)，度量項(xiàng)的評(píng)估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者取得的成效為評(píng)估指標(biāo)。由過程要求評(píng)估和度量項(xiàng)評(píng)估的結(jié)果綜合評(píng)估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力等級(jí)。
四、證書樣板
五、申報(bào)條件
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