組織的產(chǎn)品或服務(wù)在附件1 《TL9000產(chǎn)品類分定義》(即《TL9000質(zhì)量管理體系測量》附錄A 表A-1)所定義的范圍內(nèi),如果產(chǎn)品不在目錄范圍內(nèi),也可以向Quest Fourm申請修改目錄,但認證機構(gòu)多半不鼓勵不符合TL9000認證/注冊范圍的組織進行TL9000認證。
在進行TL9000認證審核以前,組織至少已成功地向UTD提報了一次測量,并收到ASQ的數(shù)據(jù)確認報告。
組織應(yīng)建立符合標準要求的文件化質(zhì)量管理體系,在申請認證之前應(yīng)完成內(nèi)部審核和管理評審, 并保證質(zhì)量管理體系的有效、充分運行三個月以上;
向提供質(zhì)量管理體系運行的充分信息,對于多現(xiàn)場應(yīng)說明各現(xiàn)場的認證范圍、地址及人員分布等情況,認證機構(gòu)將以抽樣的方式對多現(xiàn)場進行審核;
沒有完全納入質(zhì)量管理體系認證范圍內(nèi)的服務(wù)或活動的接口(如,發(fā)生在同一現(xiàn)場),應(yīng)在擬認證的質(zhì)量管理體系中予以說明;
當決定認證的覆蓋范圍時,應(yīng)考慮組織生產(chǎn)或經(jīng)營許可證的范圍;
TL9001:R3.0標準允許對質(zhì)量管理體系要求進行刪減,但刪減的原因必須清楚,只有當產(chǎn)品的性質(zhì)、顧客或適應(yīng)的法規(guī)要求不適宜采取該項體系要求時才可刪減;刪減的內(nèi)容僅限于第七章產(chǎn)品 實現(xiàn)的各個過程;若超出允許的刪減范圍,包括由于影響到滿足顧客要求,組織不能聲稱符合 TL9000:R3.0標準的要求;
TL9000審核是一項收集客觀證據(jù)的符合性驗證活動,為使審核順利進行,須為開展認證審 核、跟蹤審核、監(jiān)督審核、復(fù)審換證以及解決投訴等活動做出必要的安排,包括文件審核、現(xiàn)場 審核、調(diào)閱相關(guān)記錄和訪問人員等各個方面。
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