TL9000是電信業質量體系要求(書1)與質量體系法則(書2)的指南， 它包括ISO9001的所有要求，以及硬件、軟件， 服務方面行業的特別要求。 這些新增要求的目的在于電信業的持續發展， 達到供方與提供服務方潛在的成本節約， 提高電信服務業對終端使用者的服務。
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TL9000標準是針對電信產品和服務設計開發的生產交貨安裝和維護標準，產生的對國際性品質管理系統的要求。這些要求包括最低的績效指標以及量測及評估企業組織質量管理體系的結果。TL9000標準是以ISO9000為基礎，另外加上現有電子通信產業標準與實務的規定要求。
服務背景
在現代國際競爭的企業環境中，企業組織必須慎重顧及產品品質、產品周期、成本、并保持持續改善以及組織的卓越，尤其是在電子通信產業這種高度競爭性與產品生命周期非常短暫的行業;同時，面臨著客戶對產品品質與安全的高度期待。
我們的優勢
1. TL9000標準是一套集電子通訊系統，硬體、軟件與服務供應商的品質管理系統的通用標準，可減少企業組織為符合其他電子通訊品質標準的需要。
2. TL9000標準致力于降低成本、持續改善服務，提升客戶與供應商中企業關系的全面性成本效能指標的量測與監控，增強企業的競爭力。
3. TL9000標準能協助企業組織強化其滿通策略與組織的核心價值，同時展現企業在電子通訊產品與服務產業能實現高品質水準要求的能力。
L9000目前有兩家認監委批準的機構可以認證：萬泰和環通
萬泰是亞洲第一家可以認證TL9000的機構，經驗比較豐富。
TL9000:通訊業質量管理體系，分兩個部分：1.ISO9001標準部分 2.R6.0測量手冊部分
除了ISO9001:2015的標準要求，還有測量手冊規定的要求，企業要每個月測量設備數據，并上報到questform平臺
什么是questform平臺?
這就是國際上統一管理TL9000證書的平臺，企業需要向該平臺繳納600多美金的注冊費，大概人民幣3000多，而且每個月都要上報測量數據，如果不上報，平臺會凍結你的證書，三個月不上報，直接撤銷證書。
TL9000做的企業不多。目前大陸也就100多張證書，基本上都是萬泰和環通認證的。
一般都是客戶的要求才會做，麻煩就在每個月要上報數據。
費用的話，基本上在25000-35000這個門檻，按照企業人數來定，包含咨詢和認證的價格，人數越多，價格越貴。
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