在質量管理活動中企業(yè)應怎樣達到持續(xù)改進
持續(xù)改進應該是一個企業(yè)對于自身產(chǎn)品和業(yè)績來說都是一個一直所追求的目標。
不管什么東西和事情都是在不斷的發(fā)展和改進的,都是經(jīng)歷了從無到有從最初到成型的一個過程,隨著人們在對過程的結果不斷追求這也使過程的結果不斷提高,也指這里我們所說產(chǎn)品的質量的追求。在我們不斷的追求質量品質的發(fā)展下,會暴露出許多我們在產(chǎn)品生產(chǎn)時的問題,并采取措施來改進。因此企業(yè)需要針對于這種機制在實施相對應的措施,使組織在不斷完善的同時還能自身適應于外界環(huán)境的要求,所以這就叫做持續(xù)改進。企業(yè)的存在就決定了這種需求和持續(xù)改進的存在。
持續(xù)改進是一個循環(huán)增強企業(yè)自身能力的活動,其改進的對象不止可以是質量管理體系,在產(chǎn)品生產(chǎn)的其他過程也可以來循環(huán)增強管理,在對該過程的管理活動中應重點關注改進的目標及改進的有效性和效率。
企業(yè)在運行持續(xù)改進這一管理理念時,企業(yè)自身的價值觀是在質量體系運行是必不可少的要求,當企業(yè)明確自身價值觀和目標時,遵循持續(xù)改進從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)對自身各方面層次都實現(xiàn)改進和創(chuàng)新,增強自身的改進機會和快速反應,提高自身競爭能力。
應用"持續(xù)改進"的原則,組織將會采取如下措施:
1.在企業(yè)的運行范圍內(nèi)所有的生產(chǎn)方法和管理都使用一致的方法來運行控制統(tǒng)一性。
在組織的質量管理體系活動中,通常采用的一致改進的方法是:基于組織的質量方針、質量目標、通過內(nèi)部審核和管理評審評價組織的質量管理體系存在的不合適,當然也可以通過數(shù)據(jù)分析方法,提供質量管理體系,過程,產(chǎn)品的各種有價值的信息,最終導致采取糾正措施,預防措施而達到持續(xù)改進的目的。在組織范圍內(nèi)理解并掌握這種一致改進的方法,可以有效地實施持續(xù)改進活動,取得預期的效果。
2.為生產(chǎn)人員提供相應的持續(xù)改進的培訓和知識學習。
為員工提供有關持續(xù)改進的方法和手段的培訓
持續(xù)改進是一個制定改進目標,尋求改進機會,最終實現(xiàn)改進目標的循環(huán)過程。過程活動的實施必須采用合適的方法和手段,例如質量管理體系審核,使用統(tǒng)計技術進行數(shù)據(jù)分析等。對于組織的員工來說,這些方法的真正掌握,應通過相應的培訓才能實施。
3.將產(chǎn)品、過程和體系的持續(xù)改進作為組織內(nèi)每位成員的目標
持續(xù)改進的最終目的是改進組織質量管理體系的有效性,改進過程的能力,最終提高產(chǎn)質量保。涉及產(chǎn)品、過程、體系的持續(xù)改進是基本的要求,在組織內(nèi)也是非常廣泛的,是每位員工的日常工作都能涉及到的。將這幾方面的持續(xù)改進作為每位員工的目標是恰當?shù)模材苓_到真正實現(xiàn)持續(xù)改進的目的。所以在GB/T19001-2015標準"產(chǎn)品實現(xiàn)"的要求中,每項活動均有對結果評審的要求,它應當是每位員工都必須做的。
4.建立目標以指導,測量跟蹤持續(xù)改進
持續(xù)改進是一種循環(huán)的活動,每一輪改進活動都應首先建立相應的目標,以指導和評估改進的結果。管理評審活動恰好符合這一活動的基本情形。
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