ISO 9000質量管理體系介紹：全球經濟的發展和國內市場競爭的加劇，導致顧客對質量的期望越來越高，而ISO 9000族標準為企業的質量管理提供了最好的模式，特別滿足了國際貿易中對質量管理和質量保證要有共同語言和共同準則的需要，因而ISO 9000族標準成為質量評價的基礎和準則。
ISO 9000族標準自問世以來，已被全世界160多個國家和地區等同等效采用為國家標準，全世界已有近50萬家以上企業通過認證，全世界每天會有100個企業進行這一工作。中國于1992年將ISO 9000等同采用為國家標準，十年來，在中國政府的大力推行下，中國已有近100000家企業通過ISO 9000認證。推行ISO 9000族標準的浪潮已在中國掀起，這不僅將極大地提高中國企業的質量管理水平，而且，也必將極大地提高中國企業在國際市場中的地位。企
業通過ISO9000認證優勢企業通過ISO9000認證將為其客戶、競爭對手、供應商、員工和投資方展示其在同行內的領導地位；企業通過第三方認證將向其利益相關方證明其商業動作的有效性。監督審核將幫助企業探索持續改善其商業活動、不斷創新和回顧過去的方法；定期的監督審核將確保您不斷地運用、監督和改善您的程序，并以此作為提高員工責任感、激勵員工的依據；通過認證可改善全體的業績、消除不信任感和拓展業務。
外在效益
★提高市場竟爭能力并增加市場占有率 ★減少顧客對企業的不信任 ★增強不斷改善的能力以追求客戶的持續滿意 ★增進使用者對企業產品的信心 ★提升企業外部形象，增強影響力 內在效益 ★可提高企業的整體管理水平 ★提高運作效率和生產能力 ★穩定產品質量，降低成本 ★減少失誤和返工 ★為其它管理體系的實施建立管理基礎 ★管理者及時了解管理體系運作狀況 ★及時掌握客戶對產品的反應 ★讓全員參與質量管理，培養全員“以客戶為本”的意識 ★高質量的產品是生產出來的，而不是靠“檢驗出來”的 ★可促進企業持續、穩步、健康發展，擴大企業規模
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