ISO9001:2015的對外部供方包括哪些？
ISO 9001：2015標準條款 8.4.1條款要求“組織應(yīng)確保由外部供方提供的過
程、產(chǎn)品和服務(wù)符合要求”。這意味著組織在做出采購決定時，組織已經(jīng)進行了
全盤的考慮，對需要采購的商品或外購的服務(wù)非常清楚，并且明白使用外部供方
的風(fēng)險和機遇。供方的風(fēng)險和機遇可能因交付產(chǎn)品或服務(wù)方式的不同而有所區(qū)別
。
可能有以下情形：供方的產(chǎn)品或服務(wù)作為組織的整體報價一部分的，比如，
作為產(chǎn)品清單中的一部分零部件，或作為咨詢服務(wù)，或第三方倉儲服務(wù)；
以組織的名義將產(chǎn)品或服務(wù)直接提供給客戶，比如現(xiàn)場產(chǎn)品安裝服務(wù)，或運
營服務(wù)，或維修服務(wù)；
向客戶提供的過程，比如維修服務(wù)的過程之一——在保修替換服務(wù)時回收有
缺陷零部件的工作。
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