ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.6 “組織的知識”
ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)在7.1.6中對組織的知識管理提出了要求，要求組織確定過程運行以及達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)符合性所必要的知識。
對知識應(yīng)保持并在必要程度內(nèi)可獲得。在應(yīng)對變化的需求和趨勢時，應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識基礎(chǔ)并確定如何獲得其他的
必需知識，并將知識更新升級。
組織與質(zhì)量管理體系有關(guān)的知識涉及多個方面：有管理方面的知識，如管理理念、管理方法、技能技藝，有科
技方面的知識，如科技成果、工藝成果、QC成果、有技術(shù)方面的知識，如設(shè)計、工藝、制造方面的專業(yè)知識等。組
織需要建立知識管理過程和系統(tǒng)，對知識獲取、知識分享、知識創(chuàng)新和知識應(yīng)用方面作出規(guī)定。咨詢需要圍繞知識
管理系統(tǒng)開展咨詢服務(wù)，判斷組織是否能夠通過識別、收集和應(yīng)用知識為組織創(chuàng)造價值。支持過程運行，以獲得合格的產(chǎn)
品和服務(wù)。要做好這些，咨詢師本本身要有一定的管理知識和專業(yè)知識，并能主動更新相關(guān)知識，還要學(xué)習(xí)如何管
如何管理知識
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