ISO9001：2015認(rèn)證公司如何對生產(chǎn)和服務(wù)進(jìn)行控制？
1、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程直接影響組織提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，因此應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進(jìn)行策劃。
策劃包括產(chǎn)品的生產(chǎn)、放行、交付和交付后活動等階段。其中生產(chǎn)過程，針對不同的行業(yè)可能涉及到制造
、復(fù)雜、施工、安裝、印刷、服務(wù)、培訓(xùn)等內(nèi)容。
2、針對每個具體的產(chǎn)品合同或項目而言，本過程的策劃工作包含在7.1條款中，此條款主要是執(zhí)行上一過
程的輸出。控制內(nèi)容主要體現(xiàn)在：
1）去的有關(guān)產(chǎn)品特性的信息和文件，包括產(chǎn)品特性的規(guī)范、圖紙、工藝流程、作業(yè)指導(dǎo)書。信息來源有
：設(shè)計輸出，7.1產(chǎn)品實現(xiàn)過程的輸出、合同要求等。
2）必要時，應(yīng)得到生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的作業(yè)指導(dǎo)書。
3）對使用中的設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，以保持他們的運行能力。
4）應(yīng)配置并使用合適的測量與監(jiān)控裝置，按規(guī)定要求使用這些裝置。對過程和產(chǎn)品實施監(jiān)控活動。
3、產(chǎn)品和服務(wù)的控制范圍，不僅指生產(chǎn)過程的控制，也包括產(chǎn)品內(nèi)部轉(zhuǎn)序、交付顧客和售后服務(wù)活動。
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