ISO9001質量管理體系初始質量評審時,如何識別哪些是顧客
1.ISO9001質量評審時,從識別不同類別?型號產品的不同顧客群?
顧客群包括:(1)直接購買者;(2)最終使用者;(3)中間商?
2.ISO9001質量評審時,從識別與產品有關的要求?
有關的要求包括:(1)顧客明示的要求(合同規定的要求);(2)顧客隱含的要求(規定的用途或已知的預期用途所必需的要求);(3)與產品有關的法律法規要求(如生產許可證?3C認證等);(4)企業附加要求(如內控標準或附加的質量承諾)?
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