如何推行ISO9001認證才見成效
ISO9001認證的推行從一定意義上來說可以提高公司管理水平?企業如想在組織能得到真正的效果必須重視貫標過程,結合企業實際靈活運用ISO9001標準內容,才能從中受益?
ISO9001認證導入后可以提高公司管理水平,尤其在日益激烈的市場競爭條件下,很多企業已經意識到要想迅速提高自身競爭力,就開始著手貫徹實施ISO9001認證,就開始進行ISO9001認證前的準備工作,而從目前的情況來看,相當一部分企業只是為了拿ISO9001證書而導入ISO9001,并未起到好效果?我們認為,要想達到看得見的效果,必須比以下幾個方面著手開展工作?
1.腳踏實地地進行全方位培訓工作?分兩個階段進行,第一階段作ISO9001質量體系標準培訓,第二階段進行ISO9001內部審核培訓?
1)在時間上,有些ISO9001咨詢老師將第一步和第二步連續進行,認為這樣連貫性好,學員有整體概念?據在對許多經歷了兩天或三天的ISO9001標準培訓后的學員進行調查,結果大多數對ISO9001標準的理解還有許多疑惑的地方?因此在第一階段進行二周后再進行第二階段培訓?
2)培訓對象應該為全體員工,不應該只是企業中的一部分成員?質量管理的八項原則其中有一條“全員參與”?“領導重視”?
3)培訓要貫穿ISO9001體系認證整個過程來穿插進行?
2.ISO9001文件編寫要有創新,要與企業實際結合,適當時機提供優秀模板格式?
很多ISO9001咨詢師到企業就拿出一套同類型企業ISO9001范本來套,這樣是很不負責任的?雖然企業生產流程大致相似,但畢竟企業與企業之間還是有許多不同的地方,這就需要ISO9001咨詢師潛心到企業調研,要找出同類企業之間不同的地方,只有這樣編出來的東西才能對企業有益?
a)確定ISO9001文件編寫人員?有些企業在文件編寫過程中經常換人,造成工作不連貫,耽誤時間;還有些企業可能會確定一些未聽過標準的人員來編寫文件,也造成無法工作?
b)運用ISO9001文件編寫技巧?首先,先確定流程圖,將各過程的流程圖確定好,并處理好相互之間的連接,再寫文字,就順理成章,這樣也容易理順各過程內部和之間的關系?
c)提供與企業具體情況相條例的模板?我公司不贊成ISO9001咨詢師從一開始就提供模板文檔,這樣不易于發揮他們的主動性與創造性?但在他們經過痛苦的思索編寫一部分內容后,可適當提供一些優秀模板格式供參考,如ISO9001三級文件的一些常用表格等?
3.靈活運用ISO9001標準內容?
有些企業通過ISO9001認證后感受是:麻煩?降低效率?增加工作量,做什么事都要記錄?這說明對標準理解不夠充分?ISO9000族標準整體講的是一種管理思想的靈活運用?
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