企業(yè)推行ISO9001體系會常見的問題和阻力
企業(yè)在推行ISO9001質(zhì)量管理體系認證的時候,如果前期的宣貫準(zhǔn)備沒有做好,加之高層領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,很可能可以碰到ISO9001體系運行不下去或有關(guān)部門人員的抵觸行為?
因為ISO9001體系運行剛剛建立的時候,是新習(xí)慣與老習(xí)慣對抗的時候,以前在日常的工作也許不需要記錄,不需要條條框框約束,ISO9001體系一旦運行,就會造成執(zhí)行部門或人員感覺束手束腳,或者增加工作量的感覺?特別是車間等需要記錄的部門,平時生產(chǎn)已經(jīng)很繁重,還要經(jīng)經(jīng)常抽時間記錄數(shù)據(jù),讓生產(chǎn)工人感到很麻煩,會找出各種方法和借口逃避,由此一個部門不執(zhí)行,其余部門也會參照,頓時感覺怨聲載道?
那碰到此類事情應(yīng)如何處理呢?首先應(yīng)引起最高管理層重視,上行下達,與ISO9001目標(biāo)考核等結(jié)合,另外則考驗ISO9001體系策劃者的水平,是否能將不合理地方簡約化,既符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求,又能減輕生產(chǎn)人員的負擔(dān),同時又能起到ISO9001體系應(yīng)有的作用?這就是有ISO9001體系試運行的必要了,在運行過程中不段的修改完善,使本公司的ISO9001質(zhì)量管理體系能貼切企業(yè)實際,又不增加員工的負擔(dān)?
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