ISO9001質(zhì)量管理體系產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計觀念
質(zhì)量屬于隨機現(xiàn)象,因此研究質(zhì)量的規(guī)律性必須首先樹立產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計觀念.
1、產(chǎn)品質(zhì)量具有變異性(不一致性)
影響產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)過程的五大因素:人、機、料、法、環(huán),無時無刻不在變化,因而決定了產(chǎn)品質(zhì)量具有變異性.
2、產(chǎn)品質(zhì)量變異具有規(guī)律性
產(chǎn)品質(zhì)量并非漫無邊際的變異,任何產(chǎn)品質(zhì)量都是在一定范圍內(nèi)按一定的規(guī)律變異.產(chǎn)品質(zhì)量變異的規(guī)律性反應(yīng)為質(zhì)量特性值的分布.
如計量值數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布、計件值數(shù)據(jù)服從二項分布、計點值數(shù)據(jù)服從泊松分布.
作為生產(chǎn)過程的管理人員和工程技術(shù)人員,在樹立產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計觀念的同時,應(yīng)對生產(chǎn)過程的質(zhì)量變異及其規(guī)律有所了解.
(1)生產(chǎn)過程質(zhì)量特性變異的幅度有多大.主要反映在質(zhì)量特性值分布的特征值,如正態(tài)分布的分布中心和標(biāo)準偏差.
(2)生產(chǎn)過程質(zhì)量特性出現(xiàn)這樣幅度的變異,概率是多少,必須了解清楚.
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