如果管理者只是單純地管人,就算你費(fèi)盡心思、絞盡腦汁,也不可能把人管好,而且你管得越嚴(yán),越適得其反。
只有懂得從管人上升到帶人,才能把企業(yè)管好。
要想帶好人,不妨從下面3個方面努力:
1、用“理人”代替“管人”
管理管理,重要的不是“管”,而是“理”。
中國人經(jīng)常說:“你為什么不理我?”“半天都沒人來理我。”
中國人對別人的不理睬、忽視很在意。因此,管理者要注意這個問題,少管下屬,但要多理他。
理下屬,表明你關(guān)心他、關(guān)注他、看得起他,這樣下屬也會理你。
這就叫“敬人者人恒敬之”。
而管就是看不起,表明我比你能力強(qiáng),比你職位高,你要聽我的,這會讓下屬沒面子。
總之,要想員工尊敬你、服從你,你就要多理他、少管他,讓他知道你器重他。
2、用“安人”代替“管人”
僅僅是“理”人還不夠,要想下屬努力工作,最高的境界是“安人”。
你把下屬安撫好了,即使你不理他,他也會好好工作。
所謂安人,通俗的解釋是把人安頓好,人一安頓好,就沒事了。
安頓好了下屬,就容易打動下屬的心。
這表現(xiàn)為尊重并信任下屬、敢于放權(quán),不要一開口就說:“我看你也做不好。”
這樣下屬真的會做不好。
你要說的是:“你放心去做吧,我相信你能做好。”
這是一種激勵人的方法。
3、用“傳幫帶”代替“管人”
“傳幫帶”是獨(dú)具特色的帶人方法,“傳”是指傳授、傳承,“幫”是指幫助,“帶”是指帶動、帶領(lǐng)。
在傳幫帶中,管理者與教練的角色合二為一,然后運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧幫助下屬成長,帶領(lǐng)他們共同完成使命,也就是大家常說的“教練式領(lǐng)導(dǎo)”。
那么,作為下屬的領(lǐng)導(dǎo),我們該怎么對下屬進(jìn)行有效的教練式領(lǐng)導(dǎo)呢?
第一步、觀察被輔導(dǎo)者
通過觀察、驗(yàn)證管理者對員工的技能或績效的假設(shè)是否屬實(shí),留意員工需要幫助的信號,并讓員工做好接受輔導(dǎo)的準(zhǔn)備。
例如:員工的工作表現(xiàn)如何、工作技能水平的高低、工作成果的大小……根據(jù)這些信息提示,有效找出員工的不足之處,為員工提供需要的幫助。
第二步、對技能和績效進(jìn)行初步討論
管理者與被輔導(dǎo)者分享觀察結(jié)果,有針對性地對員工的技能或工作成果等提出問題,如詢問員工在工作中的專長是什么,不足之處是什么,員工工作效率如何,以及工作態(tài)度是否積極等,并深入傾聽員工的回答。
然后,從這些答案中研究員工的技能、績效問題及可能存在的原因,并與員工進(jìn)行初步討論。當(dāng)管理者與員工討論達(dá)成一致意見時,就可以著手制定解決問題的行動計(jì)劃。
第三步、實(shí)時與員工溝通進(jìn)度
一旦員工在執(zhí)行行動計(jì)劃中出現(xiàn)疑問或面臨阻礙,及時為員工提供反饋,完善行動策略。
第四步、追蹤員工的具體行為
例如:管理者確定具體時間,與被輔導(dǎo)者進(jìn)行定期討論、交流,總結(jié)員工的具體行為表現(xiàn)、得失原因,然后根據(jù)實(shí)際情況對目標(biāo)或輔導(dǎo)的流程做出必要的調(diào)整。
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