現在國家經濟市場中的發展，為了能夠可以得到更加有效的提高，與市場中每個企業都是息息相關的。商品服務經營主要是對于企業能夠更好地對本身所生產的商品進行對外銷售時的質量，售前，售中以及售后的一系列服務，這些人都是與企業的發展息息相關的他們之間都是不可分割的。企業想要得到好的發展，就必須要獲得相關的證書認證，因為他是對企業能力的一種證明，并且可以幫助企業快速地提升自身的能力還可以到穩定企業今后的發展，并且可以為企業的長期發展奠定目標。
商品經營服務認證是嚴格按照國家認監委所頒布的《商品經營服務指南規范》等相關標準以及相關的法律法規所擬定的本辦法，他是通過了企業向相關的機構提供認證資料，并且是通過專業的審核小組。經過審核之后-符合相關標準才頒發的證書，在獲得該證書的企業可以在三年內有效的使用證書，并且每一年都要進行年審。
商品經營服務認證，主要是適用于顧客所提供的商品以及服務的商業組織，并且一切都是遵守的相關的標準，它是從服務文化、領導能力服務戰略，并且是基于服務能力提升的人力資源管理體系服務過程服務系統等等的六個方面，這些都是規定了企業提供商品以及服務的商業組織，可以遵循相關的原則以及要求并且最后通過該認證的企業會。根據相關的評價，結果將服務能力分為三星級，四星級和五星級三種不同的等級。
想要辦理商品經營服務認證 SB/T10962-2013或者GB/T16868-2009可以找到相關的認證機構，然后進行咨詢在簽訂合同進行付費，然后再向機構提交申請資料，主要的資料是包含了合同申請書，營業執照售后服務體系文件相關法律法規文件等等，再通過預審之后的企業會再進行現場審查的安排審查通過之后會進行發證，而且每年都要進行監督審查，否則證書就會失效。
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