售后服務(wù)認(rèn)證辦理流程如下:
1.企業(yè)向企業(yè)咨詢管理有限公司“或經(jīng)過授權(quán)的專業(yè)第三方咨詢公司提出申請，提交申請表和相應(yīng)資料。
2.中心市場信息部只或相關(guān)機構(gòu)審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同
3.評審部或評審組審查企業(yè)的服務(wù)體系文件，派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分
4.經(jīng)評審委員會或相關(guān)機構(gòu)最終審查通過，頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認(rèn)證證書
5.培訓(xùn)一定數(shù)量的售后服務(wù)管理師，對企業(yè)目前的服務(wù)體系文件、制度文件進(jìn)行梳理，編制成冊。
6.準(zhǔn)備現(xiàn)場評審安排，與評審組獲得充分溝通，確定評審時間
7.評審結(jié)束后，企業(yè)需要保持認(rèn)證資格時，!每年進(jìn)行一次監(jiān)督評審，證書到期后，企業(yè)需要重新申請以上就是售后服務(wù)認(rèn)證辦理的主要流程，希望對您有所幫助。
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