ITSS認證需要什么條件
ITSS的申請條件:ITSS信息技術運維服務能力成熟度模型級別劃分從高到低依次為一、二、三、四級。ITSS資質適用于運維服務供方建立、保持和改進運維服務能力,也適用于評價供方運維服務能力。
通用資質條件
A.具有法人地位;
B.已按照通用要求建立了運維服務能力體系,且有效運行6個月以上;
C.能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等方面的有效證據。
一級資質條件要求:
1.持有二級證書3年以上;
2.已按照一級標準要求建立了運維服務能力體系,且有效運行6個月以上;
3.能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術過程、應急、交付、質量等模型的有效證據。
二級資質條件要求:
1.持有三級證書1年以上;
2.已按照二級標準要求建立了運維服務能力體系,且有效運行6個月以上;
3.能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術、過程、應急和交付等方面的有效證據。
三級資質條件要求:
1.具有獨立法人地位;
2.已按照三級標準要求建立了運維服務能力體系,且有效運行6個月以上;
3.能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等方面的有效證據;
4.從事信息系統運維服務業務2年以上,或持有四級證書1年以上。
四級資質條件要求:
1.具有獨立法人地位;
2.已按照四級標準要求建立了運維服務能力體系,且有效運行6個月以上;
3.能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等方面的有效證據;
4.從事信息系統運維服務業務1年以上。
申請ITSS的具體流程
ITSS 2級 和1級現場答辯的注意事項
Part One 現場講解
需要明確的是申請ITSS 2級和 1級的企業才需要現場(北京)答辯,答辯時通常會安排10家左右企業參加,每家企業答辯時間通常控制在30分鐘以內。
首先企業代表或運維項目負責人進行一個真實性聲明,然后逐一介紹團隊成員的姓名、職務、職責,答辯成員一般是由企業副總、運維負責人、質量負責人、技術負責人、人事負責人等組成。
介紹完后由主答辯人介紹ITSS運維能力成熟度等級實施情況,時長約15分鐘(PPT講解),講解時要重點突出申請企業怎樣推動整個組織來參與ITSS的體系建設和運營,通過ITSS體系建設給企業帶來了哪些變化和提升,以及取得的成績。為了更直觀地闡述,一般會通過圖片、表格、文字的形式展示。
Part Two 專家提問
展示和講解結束后,會由專家評審團提出3-5個問題,企業成員根據各自己負責工作作答,不足之處其它成員可進行補充。
一般參加的10家單位通過率在70%-80%,未通過的企業可申請二次答辯,流程與第一次答辯一致。
Part Three 答辯建議
建議參加答辯的主管領導積極參與體系建設和試運行全過程,運維負責人要熟悉公司戰略目標及業務發展情況熟悉體系的情況,了解內審和服務改進的全過程并主持管理評審。運維業務負責人要熟悉運維業務的情況、服務目錄、服務級別管理等。
技術研發負責人要熟悉與運維相關的軟件和技術的研發工作,了解為運維服務所提供的技術服務以及支撐的流程。
人事負責人要熟悉人員管理、崗位結構與要求人員知識、經驗與技能等。質量管理部負責人要熟悉內審和管理評審、質量管理、客戶投訴及客戶滿意度管理的全過程。
Part Four 后續工作
通過答辯的企業順利獲得相應的ITSS2級或1級資質認證。
未通過答辯的企業,可接受降級或申請三個月整改,整改期滿后可重新申報;若仍未通過評審和確認的申請單位,可接受降級或申請六個月整改,整改期滿后重新申報;連續三次未通過評審和確認的申請單位,只能降級或重新申請評估。申請單位整改并重新申報的前提必須確保評估報告在有效期內。
ITSS認證證書有效期查詢
ITSS認證證書的有效期為三年。這一信息可以從多個搜索結果中得到確認。首先,搜索結果[1]指出,ITSS證書由中國電子技術標準化研究院頒發,并且培訓通過人員可以在該網站中部的證書查詢項目下的“培訓證書查詢”欄目查詢自己的ITSS證書。此外,搜索結果[3]也提到,ITSS認證證書的有效期為三年,并且在證書到期后需要進行重新認證或者復審,并重新發放新的認證證書。
查詢流程
要查詢ITSS認證證書的有效期,您可以按照以下步驟進行:
訪問官方網站:根據搜索結果[1]中的信息,中國電子技術標準化研究院網站網址為,您可以在該網站上找到有關ITSS證書的有效期信息。
查找證書查詢項目:在中國電子技術標準化研究院網站上,找到并進入“證書查詢”項目。
輸入相關信息:根據頁面提示,輸入您的姓名及證書編號進行查詢。
確認證書狀態:系統將會顯示您的ITSS認證證書的狀態,包括是否處于有效期內。
注意事項
有效期管理:請注意,ITSS認證證書的有效期管理是非常重要的。一旦證書到期,企業需要重新面對并通過一系列的審核和檢查,以重新獲取ITSS認證的授權,這將帶來一定的時間和成本成本。
及時續證:由于下證周期較長,建議考生在證書到期前2-3個月開始申請續證,以免耽誤使用。
結論
綜上所述,ITSS認證證書的有效期為三年。為了確保您的認證狀態始終保持有效,請及時關注證書的有效期,并在到期前完成續證手續。如果您有任何疑問或需要進一步的幫助,可以參考官方網站上的相關信息或聯系授權培訓機構。
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