Number 01 .確定質(zhì)量管理活動(dòng)的階段

量管理活動(dòng)的范圍很廣，例如：可以用于解決現(xiàn)有過程或產(chǎn)品中存在的問題;可以用于實(shí)現(xiàn)過程的持續(xù)改進(jìn);可以通過新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升。每一種質(zhì)量活動(dòng)都要按照一定的程序和步驟來進(jìn)行。

質(zhì)量改進(jìn)可劃分為七個(gè)階段：

①識別和確定改進(jìn)機(jī)會(huì);

②調(diào)查把握現(xiàn)狀;

③尋求原因或最佳方案;

④制定對策計(jì)劃;

⑤實(shí)施對策計(jì)劃;

⑥確認(rèn)改進(jìn)效果;

⑦鞏固和分享改進(jìn)成果。

首先要考慮是處于質(zhì)量管理活動(dòng)的哪一個(gè)階段。

假設(shè)當(dāng)前處于第①階段，要開展的活動(dòng)是識別過程中存在的問題，選擇改進(jìn)的領(lǐng)域。這時(shí)就需要過程分析類的工具。

Number 02 .確定質(zhì)量工具要完成的任務(wù)

確定所處的階段，選擇具體質(zhì)量工具并確定所要達(dá)到的目標(biāo)。

例如：在過程分析類的工具中選擇流程圖，目的是明確現(xiàn)有過程的基本流程，確定過程中的關(guān)鍵活動(dòng)、出現(xiàn)問題多的活動(dòng)和瓶頸。

Number 03 .是否需要進(jìn)行質(zhì)量工具的組合使用

有些質(zhì)量工具只是完成質(zhì)量管理過程的一個(gè)局部，需要與其他工具一起使用才能滿足需要。

例如：排列圖可以確定對結(jié)果起主導(dǎo)影響的問題，如果與因果圖的聯(lián)用就能夠?qū)@些關(guān)鍵問題進(jìn)一步進(jìn)行原因分析。

類似的，如果計(jì)算出績效指數(shù)，與運(yùn)行圖聯(lián)用可以反映過程的變化趨勢，再結(jié)合顯著性檢驗(yàn)可以判斷出過程是否產(chǎn)生了顯著性變化等。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)工具組合應(yīng)用要根據(jù)我們所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)來確定。

Number 04 .質(zhì)量工具矩陣的使用

由于質(zhì)量管理涉及的范圍幾乎覆蓋了組織的所有領(lǐng)域，因此適用的工具和方法非常多，而且還不斷會(huì)有新的工具出現(xiàn)。在這里推薦一個(gè)質(zhì)量工具矩陣表供大家在選用質(zhì)量工具時(shí)參考。

在這個(gè)矩陣表中的各行中列舉了二十幾種比較常用的質(zhì)量工具，而在列的標(biāo)題上列出了質(zhì)量改進(jìn)的一些主要步驟，包括過程分析、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理與分析、評價(jià)與判斷、原因分析、確定解決方案和過程控制七個(gè)階段(見下表)。

大家可以先從確定的質(zhì)量管理各個(gè)階段那一列向下選，有黑色圓點(diǎn)的那一行所對應(yīng)的行首所標(biāo)明的即是該階段所適用的質(zhì)量工具。

質(zhì)量工具矩陣

需要說明的是，這里列舉的質(zhì)量工具絕不是全部，只是比較常用的而已。列出的質(zhì)量管理活動(dòng)階段也只是一種形式。

例如：如果我們要對過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，可能會(huì)選擇過程再造、全面維護(hù)管理等工具。

中企檢測認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局

免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！

本文來源： http://m.rumin8raps.com/zs/202412/ccaa_67306.html