審核中，管理層是把握企業和體系的重要關聯點。因此，與管理層良好的溝通和互動，能夠大大提升審核效率，提高審核效果，筆者就自身審核的經歷，總結了以下三條與管理層溝通的要點。
01、溝通對象地位和層次
溝通技巧上，因人而異，充分考慮其所處的地位和層次。管理層溝通多數時候是和管代 溝通，極少數是最高管理者，或者管代就是最高管理者（這種情況多見于規模相對較小的企業）。雖然標準有要求，管代理論上應由受審核方高層擔任，但實際審核中卻不一定與標準一定。同時，審核員也需要考慮這個高層的業務領域，例如筆者遇到過管代由財務總監擔任的情況，財務總監雖是公司高層，但是其對于知識產權工作認識程度如何，溝通時候采取的策略及深度也需有所選擇。
另外，溝通對象的地位和層次會決定其視野，也決定了談話的深度和方向：一場愉快而具有成效的溝通，不單單取決于技巧本身，還取決于如何就對方的層次和視野，選擇合適的切入角度，達到想要的效果。
02、企業領域及所處地位
溝通內容上，應當把握企業所在的領域，以及企業當前的發展水平和發展愿景等。過于脫離企業的實際，往往會讓溝通過虛，無著力點，也難以吸引對方的注意力和引起興趣，而管理者往往希望得到對其管理和管理水平有價值的內容。因此，針對企業領域和地位的溝通，讓對方能在談話中思考，在思考中反饋，是取得良好溝通效果的關鍵。
另外，溝通應當注重對方反饋的通道，即傾聽式的溝通，進而有針對性地給予反饋，引導談話方向和內容，讓溝通事半功倍。
03、企業IP管理所處階段
溝通方向上，應當與 企業當前知識產權管理階段為出發點。對于初創型企業，談華為的管理模式，無助于提高其管理水平，因為企業當前的管理能力、投入很難企及華為，也就無從借鑒。好的溝通，應當要就 其當前管理迫切點，能引導其明白該問題的重要性，以及標準和體系本身對該迫切點的相關措施，從而讓管理者對標準和體系進行深入思考。
另外，與管理層溝通的時間往往不會太長，因此，需要在短時間內抓住企業管理的迫切點，有針對性的進行溝通。高效率地讓管理層對標準和體系設立的目的，要求以及成效有一個感觀認識，從而愿意調動更多的資源支持體系運行。
最后，筆者認為，與管理層的溝通要點在于傾聽和引導，通過仔細聆聽和循循善誘，從管理層處獲取盡可能多的有助于審核的信息，在審核中針對這些信息進一步挖掘、明確或找到支撐證據，在審核發現和結論中針對管理層的關注點、忽略點進行明確答復、揭示，可以有效提升審核與企業的匹配性，實現審核的目標。
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