2023年，小米成立的第十年，按原計劃，小米準備辦一場盛大的慶典活動，疫情之下，還是取消了。
但小米創(chuàng)始人雷軍決定以一場公開演講的方式，來紀念小米十周年。
8月11日，以“一往無前”為主題的小米十周年雷軍公開演講在小米科技園舉辦。這是雷軍首度對公眾做公開演講，并分享了很重要的體驗：
“當一家企業(yè)陷入困境以后，可能很多人都想出奇招去逆轉(zhuǎn)。但我認為，當你遇到困難的時候，穩(wěn)住陣腳最重要，質(zhì)量就是你的陣腳，只有穩(wěn)住質(zhì)量，才能尋求突破。
創(chuàng)新可以決定企業(yè)有多大的想象力，但是質(zhì)量決定了你能不能活下去。”
2023年，對我們每個人來說都是非常不容易的一年。前段時間，總有朋友問我說，“這么復雜的局面，我該怎么辦？”
其實，我也很焦慮，但是焦慮有用嗎？世界上有很多事情我們改變不了，但是我們能夠改變自己的心態(tài)。假如你的心態(tài)變得積極，你用積極的心態(tài)來面對這個復雜的世界，可能結(jié)果就會不一樣。
我找了一個簡單的方法來改變——走。
我給自己定了這么一個任務(wù)：每天堅持走10公里，連續(xù)走一個月。走著走著，就能重新感受到內(nèi)心的平靜和溫暖的力量，而且每向前走一步，熱愛和勇氣就會多一分。
今年是小米10周年，我決定辦一場演講來紀念這個重要的日子。同時，也對所有關(guān)心支持小米的朋友們做一次完整的總結(jié)和匯報。
一、夢想的開端
10年前，我和一群小伙伴一起創(chuàng)辦了小米。
我們的夢想
那個時候的手機市場主要是國際巨頭把持，有諾基亞、摩托羅拉、三星等國際巨頭，國內(nèi)也有中華酷聯(lián)（中興、華為、酷派、聯(lián)想），以及鋪天蓋地 的山寨廠商。當年的手機市場大概就是這個樣子。
當時我給自己定了一個目標：做全球最好的手機，只賣一半的價錢，讓每個人都能買得起。
做全球最好的手機，只賣一半的價錢，讓每個人都能買得起。
----雷軍
但是各位想一想，一個從來沒有做過手機的創(chuàng)業(yè)者，一個中關(guān)村從零開始的小公司，要做全球最好的手機，聽上去就不靠譜。
那么，如何能夠?qū)崿F(xiàn)這個看上去、聽上去都不靠譜的目標呢？
當時我靈機一動，想了個好主意，我跟團隊講，大家可以看看，目前手機市場上做手機的都是硬件公司，假如我們用互聯(lián)網(wǎng)方式做手機呢？假如我們把軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)融成一個整體呢？假如這三樣我們都精通的話，我們是不是可以對純硬件公司進行降維攻擊呢？
就這樣，我想出了“鐵人三項”的模式，并且找到了一個“捷徑”：當時硬件做的最好的是摩托羅拉，軟件做的最好的是微軟，互聯(lián)網(wǎng)最厲害的是谷歌，假如把這三家公司的精英全部湊在一起，是不是就能夠做成“鐵人三項”呢？當然，這件事情說起來容易做起來很難。
找人
我找的第一個人是林斌，他當時是谷歌中國研究院的副院長。當時他想出來創(chuàng)業(yè)，做一個在線音樂公司，我跟他說：“兄弟，咱們干把大的吧。”然后我就在餐巾紙上給他畫了一個“鐵人三項”的圖，他沒怎么想就答應(yīng)了。
第一個人就這么找到，定下了。
接著，我又找了10個谷歌的工程師。有的甚至談了兩三次，但結(jié)果還是沒有一個人來。
我當時真的很絕望，直到我談到第11個谷歌的工程師——洪鋒。他一見我，上來就問了我三個問題：
問：你做過手機嗎？我：沒做過。問：你認識中移動的老板王建宙嗎？我：不認識。問：你認識郭臺銘嗎？我：郭臺銘我認識，不過他不認識我。
洪鋒這三個問題一問完我就傻了，肯定沒戲了。想不到最后洪峰站起來做了一個總結(jié)：“你這個想法啊，不太靠譜，不過可以試試。”
那一瞬間，百感交集，我覺得自己中了彩票，第二個人終于找到了。
一個外行來做手機，找人遇到的困難比大家想的多太多。經(jīng)常有創(chuàng)業(yè)者跟我抱怨說找不到人。我認為，如果找不到人，是創(chuàng)業(yè)者沒有花足夠的時間找人。
在小米創(chuàng)辦的第一年，我花了80%的時間在招人。
----雷軍
我在小米創(chuàng)辦的第1年，花在找人上的時間超過了80%，所以我跟大家分享一下我的經(jīng)驗：找人不是三顧茅廬，是三十次 顧茅廬。
二、乘風破浪，開始“鬧革命”
MIUI的故事
當團隊組好以后，我們就開始創(chuàng)業(yè)了。2010年4月6號，我們十幾個人在中關(guān)村一個很小的辦公室里，大家一起喝了碗小米粥，開始“鬧革命”了。
但是，我們都不懂硬件，于是決定從我們最擅長的軟件開始——直接做操作系統(tǒng)。
沒有自己的手機，怎么做研發(fā)？沒關(guān)系，用別人的手機做研發(fā)。
直接做操作系統(tǒng)，我們十幾個人hold不住怎么辦？沒關(guān)系，我們直接找個開源系統(tǒng)，干就行了。
當時，安卓剛剛起步，我們就成了國內(nèi)最早一批做安卓的。
操作系統(tǒng)的功能極其繁雜怎么辦？我跟大家說沒關(guān)系，我們就把MIUI當一個互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用看。想一想那個年代，智能手機用戶的痛點是什么？用戶最常用的功能是什么？能不能做的越少越好？
大家想了想，覺得能把打電話、發(fā)短信、通訊錄、桌面做好就足夠了。說實話，操作系統(tǒng)只做這4個功能是需要勇氣的。我們集中全部資源做這4個功能——只用了兩個月就做好了第1版。
第1版做好了以后，需要找用戶測試，所以我們辦了一個論壇，征集勇敢者來測試。當時，如果想要用MIUI系統(tǒng)，還需要把自己手機的操作系統(tǒng)刷成MIUI系統(tǒng)，刷不好還有可能把你的手機刷成磚。在這么大的風險下，敢來刷機的人是不多的。
我們征集了兩個星期，來了100個人。當時我們團隊感動的不得了。當時我們就在想，這100個人對我們來說是最重要的人，我們得用什么樣的方式來感激他們呢？我們能不能把他們的名字寫在手機的啟動畫面上？
這是一個十分重大的決定，大部分手機的開機啟動畫面都是公司的logo，但是，我們認為用戶比公司logo重要。
我們把他們的名字寫在了MIUI并正式發(fā)布。當這100個用戶下載了MIUI，把手機刷成了MIUI系統(tǒng)后，一開機看到這個界面時立刻被震住了。因為他們真正感受到了一個廠商極大的尊重，我相信這100個人在那一瞬間一定被小米的誠意打動了。
當時，我們是一家很小的公司，也沒有做任何推廣，MIUI系統(tǒng)初期就只有100個用戶。但這100個人十分支持小米，他們幾乎每天都泡在論壇上，給我們提各種各樣的意見。只要我們覺得有道理的，就立刻更改，一個星期之后發(fā)布。
第2個星期，MIUI的用戶翻了一番，到了200人；第3個星期又翻了一番，到了400人；第4個星期再翻一番，到了800人。
當時，這幾百個用戶讓我們激動不已。
當然，幾百個用戶的基數(shù)還是很低。
MIUI真正爆發(fā)是在哪個時間點呢？是2010年9月20號，MIUI正式發(fā)布的一個月零四天。
在一個全球的技術(shù)論壇XDA上，有一位大神寫了一個帖子強力推薦MIUI，前兩天我把這個帖子找了出來，他的推薦語極為夸張，大家一起來看一下：
“有人聽說過這個ROM嗎？我這輩子從未見過這么瘋狂的ROM，它運行起來又快又流暢，界面全部重新設(shè)計了，這太不可思議了。”
當時，我們在全球可能都只有幾百個用戶，而這位大神說：“你聽說過這個ROM沒有？”
對于MIUI他無比震動，他認為MIUI是來自一個非常專業(yè)的團隊的作品，令人驚艷。而當時我們只是中關(guān)村剛創(chuàng)辦的一家只有十幾個人的小公司。大家設(shè)想一下，MIUI第1版做得有多驚艷。
我們把如此復雜的操作系統(tǒng)當一個APP來做，用了全套的互聯(lián)網(wǎng)方法，取得了令人驚艷的成績，所以，我覺得互聯(lián)網(wǎng)的方法真的很重要。
這位大神的推薦后，小米開始在全球發(fā)燒友的心里有了一定的影響力。
當時，全球網(wǎng)友開始幫我們翻譯成各種語言的版本，還幫我們適配各種類型的手機，在各個國家操辦筆記本論壇，幫我們推廣。
就這樣，一場轟轟烈烈地全球群眾運動開始了，不到一年，全球的MIUI用戶達到了30萬。這為我們之后做手機打下了極為堅實的基礎(chǔ)。
三、互聯(lián)網(wǎng)的方法論
用互聯(lián)網(wǎng)的方法做手機
我們說用互聯(lián)網(wǎng)模式做手機，本質(zhì)上就是用互聯(lián)網(wǎng)的方法論來做手機。
那么，互聯(lián)網(wǎng)的方法論最重要的是什么？
互聯(lián)網(wǎng)七字訣：專注、機制、口碑、快。
----雷軍
就是我在15年前總結(jié)的7個字——專注、極致、口碑、快。
我們在做MIUI的時候，極其強調(diào)專注，我們把整個操作系統(tǒng)濃縮到了只有4個功能，把這個產(chǎn)品做到極致，做到讓用戶第一眼就覺得十分驚艷。
剛開始我們只有100個用戶，但小米的今天就是靠口碑一點點積累起來的。還有一點就是只要用戶有任何意見，我們馬上解決，每周迭代一次。
我們用這樣的方法論完成了小米的第一步，而且這一步走得非常堅實。
這一步，形成了我們后來的“米粉”，包括粉絲經(jīng)濟就是從這里開始的。
MIUI起步以后，我們費了九牛二虎之力組織了一個非常好的硬件團隊，主要骨干都來自摩托羅拉。
真的開始做手機
接下來，我們就興高采烈地開始做手機了。結(jié)果一開始就碰了個大釘子。
我們要做全球最好的手機，當然要用頂級供應(yīng)鏈?？墒?，頂級的供應(yīng)鏈商家并不理會我們。
那時，我才知道頂級供應(yīng)鏈不是中關(guān)村的一家小公司靠砸錢能搞定的。但是，如果我們不搞定頂級供應(yīng)鏈，怎么能做成全球最好的手機呢？
我們當時面臨著一個巨大的困難，但我還是跟大家說：“別怕，咱們一定能搞定。”
我給大家舉個例子：
當時，最好的手機屏幕供應(yīng)商是夏普。
我們?nèi)フ蚁钠眨思也焕砦覀?，甚至連面都不見。怎么辦？
我動員了所有的朋友，幫我找那些認識夏普高層的人，希望他們幫我我引薦一下，給我一個當面介紹小米的機會，我就只要一個這樣的機會。
我找了金山軟件園日本分公司的CEO，他再去找三井商社，三井商社再去找夏普的高層，兜了一個很大的圈子后，我們搞定了——夏普讓我們3月26日去日本大阪的總部見個面。
我們開始像準備高考一樣認真準備，還準備學一下日語。
在我們緊鑼密鼓地準備說服夏普的時候，發(fā)生了一件大事，日本核電站發(fā)生了核泄漏——當時整個日本都處在核輻射的威脅之中。
這種情況讓我們很猶豫。但是，夏普的見面機會對我們來說十分重要，我們需要慎重考慮。
經(jīng)過了反復商量，我們最后決定一定要去，而且是我們?nèi)齻€聯(lián)合創(chuàng)始人一起去。到了那天，我、林斌、劉德，三個人登上飛機才發(fā)現(xiàn)，整個機艙里只有我們?nèi)恕?/div>
到了大阪的夏普總部，整個樓空空蕩蕩，只有我們?nèi)齻€客人。
夏普被我們的誠意打動了。多年以后，夏普一直都是小米的鐵桿供應(yīng)商。
我們就是這樣過關(guān)斬將，搞定了一個又一個供應(yīng)商，使得小米的供應(yīng)鏈基本上能夠盈利。
小米手機的第1代賣1999元，但大家不知道的是，這款手機小米原計劃賣1499元。這中間發(fā)生了什么？
2011年8月，小米手機就快要做好，團隊找到我說：“成本冒了。”我問：“冒了多少？”
我們原計劃的成本是1500元，當時卻達到了2000元。團隊跟我解釋：“因為小米找的都是頂級供應(yīng)鏈，所以人家開多少價，就是什么價，甚至還需要提前三個月付錢，人家才愿意幫我們干。”
我當時非常郁悶。因為，如果每臺手機的成本是2000元，我們售價1499元，每臺大約要虧500元。當時我們還大膽預測，如果賣1499元或許能夠賣出30萬臺，但現(xiàn)在加上研發(fā)成本、運作成本，手機還沒賣出去就要虧2個億了，公司肯定要黃。
實在沒辦法，我就去跟投資人談，投資人說：“其實這也沒啥，你作為一個手機行業(yè)的外行，這只是你進來玩的門票錢。”
最后我和團隊商量：“管他呢，豁出去了！就賣1999！”
下定決心后，我就開始準備發(fā)布會，但心里還是忐忑不安。直到發(fā)布會前一天，大家都還在害怕：賣不出去怎么辦？緊張得不行。
2011年8月16日，小米手機發(fā)布當天，中午我一到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)里三層外三層擠滿了人，我居然連門口都進不去，只好打電話叫了四個彪形大漢幫我擠進去。而我的好朋友孫陶然拿著門票都擠不進來。
小米的第一場發(fā)布會，是提前5分鐘開始的。我在會場上講了一個多小時，其實我內(nèi)心很忐忑，還是怕賣不出去。
當我在臺上公布“1999元”時，整個臺下歡呼起來，掌聲長達半分鐘。在那一瞬間，我?guī)缀跏肿銦o措了。
原本，我們計劃一年內(nèi)賣出30萬臺小米手機，但沒想到，光是第一次預定，大家就預定了30萬臺。
收到這30萬臺的訂單后，我既激動又痛苦，為什么？小米當時是個小公司，沒有足夠的錢，也沒有足夠的能力生產(chǎn)出30萬臺。所以，我們經(jīng)常一個星期只能賣一次，一次只能賣兩三分鐘。這也是被很多網(wǎng)友所誤解的，罵我們是饑餓營銷。
就是在如此“饑餓”的情況下，小米手機第1代賣到790萬臺。每次只賣兩三分鐘，但是那兩三分鐘，可能都要賣到10萬~20萬臺，才能一共賣出790萬臺。
而且，2012年是小米第一個有收入的完整財年。并且我們第一年就突破了100億的年收入。至少到今天為止，我沒有聽說過任何一個公司第一年收入過百億的。大家可以想象一下小米手機在2011年有多么成功。
小米手機取得了一點點成績后，2012年年初，有幾個主管部門給我布置了一個新的課題，說你們小米手機這么火，能不能帶動一下國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈？
我當時想，我們只是個干了兩年的小公司，這么瘦弱的身體扛得住這么大的壓力嗎？但沒好意思說出來，就干唄。
就這樣，我們建立了“紅米計劃”——優(yōu)選國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈，做大眾手機。
這個項目干了快一年時間，產(chǎn)品出來后我體驗了下，跟我的要求差距太大，然后就毫不猶豫地決定推倒重來。
這個決定讓大家感到驚訝，因為這就意味著4000多萬的研發(fā)成本打水漂了，那可是2012年啊。
我覺得，既然做國產(chǎn)手機，就一定要做到“用全球供應(yīng)鏈做出的產(chǎn)品的品質(zhì)”。如果不做成這樣的話，既砸小米牌子也砸國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的牌子。
當時國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈剛剛開始興起，的確有很多做的不好的地方，所以，后來大家買到的第1代紅米手機在我們內(nèi)部叫H2，已經(jīng)是我們內(nèi)部研發(fā)的第2代了，然后我們又下功夫做了第2代的紅米，發(fā)布時叫紅米手機1。
到了2013年7月31號，紅米手機正式發(fā)布，定價在799元。當時我們沒有準備任何的市場費用，連辦一場像樣的發(fā)布會的費用都沒有。我們把所有的錢都用在了產(chǎn)品上，還在金山軟件建了一個會議室，花了兩三百塊錢做了一個背板，用一個電視機進行紅米手機的發(fā)布。
大家根本沒有想到這么強大的手機，只要799元，當時國產(chǎn)手機做的同樣品質(zhì)的，都賣2000~2500元。所以紅米手機一發(fā)布，第二天連金山軟件的股票都開始狂漲（當時借用金山軟件會議室）。
我記得當時我們還是跟QQ的QQ空間聯(lián)合首發(fā)的，在QQ空間里面一個星期的預定量超過了1000萬臺。這么巨大的量，對于剛剛起步的國內(nèi)智能手機的產(chǎn)業(yè)鏈來說是久旱逢甘霖。所以對國內(nèi)整個產(chǎn)業(yè)鏈都起到巨大的推動作用。
沒有任何成功是不冒險的，直面風險，豁出去干。
----雷軍
所謂的成功背后，是一個艱難的抉擇，每一個選擇背后，都是巨大的風險。但是，沒有任何成功是不冒風險的。
我自己在總結(jié)小米手機業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵的時候，我覺得就是要直面所有風險，要有豁出去出去干的決心。
全民學小米
在那個年代，小米幾乎成為了一個現(xiàn)象級的話題。還有一群人在拼著命學小米，當時全社會出現(xiàn)了各種各樣稀奇古怪互聯(lián)網(wǎng)手機，但基本上知識學到了皮毛。
當時也有很多企業(yè)家創(chuàng)業(yè)者到我們小米公司來學習，幾乎所有的手機同行也都來我們公司進行交流。對于到來的每一個客人，我們都知無不言言無不盡。
說實話，我們希望互聯(lián)網(wǎng)模式能幫助到每一個企業(yè)，最終能推動整個社會的進步。
建立生態(tài)鏈
2014年年初，我們就建立了一個生態(tài)鏈計劃——希望用5年時間，至少孵化100家生態(tài)鏈企業(yè)，改變100個行業(yè)。
經(jīng)過6年多的時間，我們孵化了100多家專業(yè)的生態(tài)鏈企業(yè)，做出了各種各樣的好產(chǎn)品。到今天為止，這些生態(tài)鏈企業(yè)也有一兩萬名工程師。
大家在小米商城里面買到的很多貼著小米米家品牌的這些商品，都是我們背后非常專業(yè)的生態(tài)鏈公司做的。
可能大家很好奇我們是怎么做到的，跟大家舉個小例子：14年15年有個熱門話題是，很多中國人到東京搶購電飯煲，還成了社會現(xiàn)象。
我當時就納悶了，中國是世界工廠，我們怎么需要去日本買個電飯煲呢？我們中國的工業(yè)不是很強大嗎？難道連電飯煲都做不好？
于是我們決定孵化一個生態(tài)鏈企業(yè)，叫純米，主攻電飯煲，決心一定要比日本做得好。就這樣，我們干了一年半時間，2016年這個電飯煲發(fā)布，定價999元。最終賣到了日本，還賣的不錯。
后面，我們還做了小米手環(huán)、掃地機器人、平衡車、充電寶等一系列產(chǎn)品，效果都不錯。
四、峰回路轉(zhuǎn)
那段時間，真的是陽光燦爛的日子。
10億之賭
回想起來，有非常多美好的事情，當然也干了不少蠢事。比如說和董明珠打賭。
格力代表中國傳統(tǒng)制造業(yè)，有30年的歷史，小米代表新經(jīng)濟，是一家成立才三年多的小公司，放到一起就特別有話題。
我說董總要不咱倆打個賭，賭一塊錢，就賭小米5年之內(nèi)營業(yè)額超過格力。當時小米的營業(yè)額200多個億，格力是1200億，我們只是人家的一個零頭。
董明珠想都沒想就答應(yīng)了，還說要賭就賭10個億。
那段時間每天看到這樣的報道就特別郁悶，真的不知道該怎么辦，感覺全都掉到坑里去了。
之后我就成了網(wǎng)紅，只要我跟董明珠一起出現(xiàn)所有媒體的那個相機就盯著拍，那個畫風你都沒法想象。
全社會都認真，我們也不能不認真了。
我們5年從200多億漲到了1749億，漲了8倍，我其實覺得小米挺了不起。5年時間達到1981億，也漲了60%。
陷入低谷
我承認，我們的確是膨脹了。我覺得，膨脹確實會讓你做很多蠢事。
后來沒過多久，小米遇到了很多困難，我們遭遇了很多成長的煩惱。我們今天反思，我覺得跟我們膨脹是有很大關(guān)系的。
過去幾年，我們都是高速成長。到了2016年。我們的銷量暴跌——小米陷入了困境。
在手機行業(yè)，沒有公司能在銷量下滑后逆轉(zhuǎn)，所以小米處在生死存亡之境。這個問題發(fā)生在2015年到2016年。
2016年5月份，我親自跳到一線，直接接管了手機部。經(jīng)過認真研究和分析，我推動了大規(guī)模的反思。先總結(jié)，然后再補課，再提高，那個過程苦不堪言。我記得在那段時間，我早晨九點多鐘上班，凌晨一兩點還在辦公室開會。
昨晚下班，我在路上想起來，那一天我開了23個會，連我自己都覺得不可思議。
慢慢恢復
2016年，小米士氣在一步步恢復。到了2016年10月底，我們吹響了小米逆轉(zhuǎn)的沖鋒號。
2016年10月25號，我們辦了小米Note2的發(fā)布會，請梁朝偉代言。
小米還發(fā)布了全球第1款全面屏手機發(fā)布，這款手機發(fā)布以后，震撼了全球科技界，甚至是還被全球三大設(shè)計博物館收藏——芬蘭設(shè)計博物館、法國蓬皮杜藝術(shù)中心、德國慕尼黑國際設(shè)計博物館。
芬蘭設(shè)計博物館館長說，小米MIX代表著未來手機發(fā)展方向。到今天為止，你們應(yīng)該找不出任何一款手機，獲得如此殊榮，被三家設(shè)計博物館收藏。
今天，我要跟大家講的是背后的故事，那個設(shè)計是怎么來的呢？其實挺簡單的。
小米的幾個工程師閑聊時，聊到一個很高深的問題：5年后的手機會是什么樣？
其實這個問題我們每年在討論，2014年年初，他們爭論得很激烈，最后得出一個主流性的意見是：5年后的手機正面全是屏幕。
這是2014年年初提出來的。有了這個大膽的想法，他們就來找我。我聽他們一講，覺得他們講得有道理，雖然這個想法石破天驚，但是如果真的能做出來，就能夠推動全球手機工業(yè)的發(fā)展。
我跟他們說：“立刻開始干，不要考慮量產(chǎn)性。”這一干，快三年時間了。最后，小米的這種巨大的創(chuàng)新能力震撼了全球。
在小米，我們尊重每一個人，小米工程師只要有創(chuàng)意，都可以直接推開CEO的大門。也只有把人才擺在最重要位置的公司才能做得到這種事情。我認為這是小米最寶貴的東西。
所以，為了激勵工程創(chuàng)新和探索的火焰，我們建立了公司最高獎叫小米技術(shù)獎，獎金就是價值100萬美元的小米股票。
回到2016年，我們的業(yè)務(wù)在一步一步復蘇，可是困難并沒有解決。
質(zhì)量是生命線
性價比是小米強有力的武器，但也是我們最柔軟的軟肋。為什么這么說？因為中國的老百姓有一句老話叫便宜無好貨，也就是說你賣得便宜就是原罪。這一點非常容易被友商攻擊，也非常容易被抹黑。
我在想，在未來的漫長征程里面，小米怎么能立于不敗之地呢？我們只有做出世界級品質(zhì)，才有機會才有機會生存下去。
所以，2017年，我們開始了轟轟烈烈的質(zhì)量預報。
質(zhì)量的提升改進是一個非常痛苦繁瑣的過程，但功夫不負有心人——2018年，我們獲得了中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)一等獎。
2023年，我個人獲得了中國質(zhì)量人物的殊榮。
到今天為止，我們依然把質(zhì)量看得重于一切，質(zhì)量是整個公司的生命線。
我有一個很重要的體驗想跟大家分享。當一家企業(yè)陷入困境以后，可能很多人都想出奇招去逆轉(zhuǎn)。但我認為，當你遇到困難的時候，穩(wěn)住陣腳最重要，質(zhì)量就是你的陣腳，只有穩(wěn)住質(zhì)量，才能尋求突破。
創(chuàng)新可以決定企業(yè)有多大的想象力，但是質(zhì)量決定了你能不能活下去。
創(chuàng)新決定我們飛得有多高，質(zhì)量決定我們走的有多遠。
----雷軍
所以，在我們內(nèi)部有一句口號就是：“創(chuàng)新決定我們飛得有多高，質(zhì)量決定我們走得有多遠。”
質(zhì)量和創(chuàng)新同等重要。
四、國際風云
10億庫存，是危也是機
大家都知道，小米的國際化做得非常不錯，我和大家聊聊我們的國際化的過程。
2014年二季度，小米的銷量在中國市場智能手機市場登頂，成為了中國第一，我們只用了兩年半的時間。
那小米模式能不能在全球復制？考慮了一段時間以后，我們決定從印度開始進行復制。
2014年6月份，我們進入印度市場，和我們想象的一樣，小米勢如破竹，很快成為了印度市場最耀眼的明星。
但是，很快我們就面臨了一個巨大的困難。
我不知道大家還記不記得，我特批了50萬臺小米4在印度市場發(fā)售，但2015年1月份在印度發(fā)售時，竟然賣不動。這是我們誰也沒想到的。
這瞬間造成了10億人民幣損失，對于剛剛成立不久的印度公司來說簡直是滅頂之災(zāi)。
我一聽我也懵了。怎么辦？
那時，中國市場已經(jīng)不賣3G手機，全部改4G了，印度這批3G手機運到中國來賣肯定賣不出去。
事后，我們反復復盤得出結(jié)論：這次意料之外主要是因為進入印度的時間太短，用戶群的積累，以及品牌的渠道能力都不夠。
于是，我們緊急成立了“國際救火隊”，剛開始只有三個人。我們在全球范圍尋找消化3G手機的市場，這三位同志在幾個月內(nèi)跑了四、五十個國家。吃了無數(shù)的閉門羹，終于找到了市場。
大致可以分為三類：
第一類，原來是賣石油、賣天然氣的，順便想賣點手機；第二類，還靠點譜，是賣電腦、賣筆記本的，順便賣點手機；第三類，是一批二線代理商，想在我們身上賭一把，總之，一年的死磕，10億庫存終于消化掉了。
其實手機行業(yè)有兩大困難，第一大困那 是風險質(zhì)量，第二大困難是風險庫存。
比如說，小米4的成本是2000，我一年半以后處理的時候，連800塊錢都賣不到，損失巨大。
這是我歷史上處理的最大一次庫存，當時特別心痛。
但是，塞翁失馬，焉知非福。我們這個到處賣庫存的渠道，后來居然成了我們國際業(yè)務(wù)的先遣隊，提出了小米全球的國際業(yè)務(wù)布局。沒過幾天時間，小米在全球各地的國際業(yè)務(wù)迅猛成長。
到今天，小米已經(jīng)到了90個國家的地區(qū)。這都得益于我們當時的這一批庫存危機。
R U OK
國際業(yè)務(wù)也有很多歡樂的時光，比如2015年5月，我在印度出差，順便參加了我們在印度舉辦的一個發(fā)布會?，F(xiàn)場來了非常多米粉，一聽說我在場，氣氛熱烈得不得了。
我們印度的同事，就臨時安排我上臺跟大家打個招呼，結(jié)果我還沒回國，這個事情就在國內(nèi)上了熱搜，b站還有人做了一個鬼畜視頻，我一下子就成了b站的知名歌手。
所以，整個國際業(yè)務(wù)就是這樣，既有坎坷，也有歡樂。
我們進入印度用了三年時間。過去兩年，我們的主要精力在歐洲，因為我們需要證明，小米不僅能在發(fā)展中國家能夠達到第一，要在發(fā)達國家也拿到第一。
現(xiàn)在，小米進入了全球90多個國家和地區(qū)，手機業(yè)務(wù)在50個國家和地區(qū)中位居前5。
短短兩年時間，剛剛傳來捷報，上個季度我們在歐洲已經(jīng)進入了市場前三。更讓我激動的是，在上個季度，我們在西班牙市場已經(jīng)登頂，我們在法國排到了第二，我相信在未來，我們會在更多國家排到市場第一。
所以整個國際化的過程，可能跟大家想象的不一樣。
成功往往不是你規(guī)劃出來的，危機也是你想不到的機會，當你遇到一個巨大的危機的時候，你用積極的心態(tài)去面對、去解決，有可能會創(chuàng)造新的機會。
----雷軍
成功往往不是你規(guī)劃出來的，危機也是你想不到的機會，當你遇到一個巨大危機的時候，你用積極的心態(tài)去面對、去解決，可能會創(chuàng)造新的機會。
五、高光時刻
三個難忘的高光時刻
① 上市
今天，在小米10周年之際，我問很多同事，“過去10年，你最難忘的時刻是什么？”
大家不約而同地說“上市”。
最重要的是上市前夕，2018年4月25號，我們公布了一項董事會的舉措——將超過利潤的部分全部返還給用戶。
小米很快要上市，一旦上市成為公眾企業(yè)，資本就會逼著小米做出超額利潤。
我相信我扛得住，但假如有一天我退休了，我們下一個CEO能不能扛得?。窟€能不能堅持做感動人心，價格厚道的好產(chǎn)品？還能不能堅持做性價比？
這真的是我擔心的一件事情。
所以我一定要在上市前搞定這件事情。
我跟我的幾個同事一商量，形成了這個初步意見以后，我們?nèi)フ夜蓶|，股東一聽就知道，說你們這么弄，還想不想上市？
這對上市會有影響，但來不及了。還有人跟我說，我投資你們的時候你們可沒這么說，我早知道你們只能掙5%，我就不投了。
我們連續(xù)開了很多次緊急的電話會，有幾次都談不下去了。在最后一次，我跟大家說了這樣一段話：優(yōu)秀的公司賺取利潤，偉大的公司贏得人心。假如你們同意我這個提議，你們擁有的有可能是一家注定偉大的公司。
就這樣，一錘定音，只賺5%的這個決定獲得了所有股東的支持。
最后，我選擇了在我的母校（武漢大學）辦一場發(fā)布會，宣布了這項決定。當這個決定發(fā)布之后呢，我的朋友圈都被5%刷屏，當然也有一些嘲笑和譏諷。
② 北漂買房
第2個難忘的時刻是什么呢？
是搬家，搬到我們自己的家——小米科技園，小米同學們都非常喜歡這個辦公室，我們親切地稱小米科技園叫“清河三里屯”。
我也挺激動的，寫了一條微博：北漂，奮斗九年多，終于買房了！小米科技園，8棟樓，34萬平方米， 52億造價！
接下來，是小米過去9年的業(yè)績。
③ 入選500強
我們進入了世界500強，我寫了一封全員信。
有同事和我說：我們能不能謙虛一點，裝作毫不在意的樣子。
我說：咱們這次就別裝了吧，我大學剛畢業(yè)就開始創(chuàng)業(yè)，沒有機會去500強上班，我說我還是挺羨慕婷婷他們，都在微軟、谷歌上過班。
今天，我也有機會在500強上班了，我覺得我要好好嘚瑟一下。
昨天，我又臨時改了一下PPT。
小米作為最年輕的500強，經(jīng)常被大家拿來和一些老牌的500強比，比如，蘋果，三星，華為。比的我挺郁悶的。
講實話我承認小米不如它們，至少目前如此。不過沒關(guān)系，我相信小米其實做得真的很不錯。
我和大家說三個數(shù)據(jù)，第1個是BCG（波士頓咨詢公司）評選的全球創(chuàng)新50強，有5個中國公司入選：華為，騰訊，阿里，京東，小米，小米在全球排在24位；
第2個也是非常權(quán)威的榜單，叫“德溫特全球創(chuàng)新百強榜”，只有三家中國公司入選：華為，小米，騰訊，小米是第2次入選。
第3個是BrandZ 全球品牌百強榜，這次有17家中國品牌入選，小米也在其中，排名81位。
這十年，小米改變了什么？
小米這10年就是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代。所以說過去10年，真正讓我們自豪的不是上市，不是搬家，不是這些事，而是以下三件事情。
第一，小米和所有同行一起推動了智能手機的普及，加速了移動互聯(lián)網(wǎng)的起飛。
滴滴創(chuàng)始人程維曾經(jīng)說：中國移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者可能都要感謝小米，因為小米有力推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的普及。美團、滴滴、字節(jié)跳動、快手等等，今天你耳熟能詳?shù)男乱淮ヂ?lián)網(wǎng)頭部企業(yè)，都得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
第二，小米的生態(tài)鏈模式帶動了100個行業(yè)的變革，成就了一大批的創(chuàng)業(yè)者。
比如說昌敬，小米生態(tài)鏈給他提供資源幫助他成長，他的企業(yè)今年2月份上了科創(chuàng)板，市值40410億人民幣。像這樣的企業(yè)，在小米生態(tài)鏈里面還有一堆。
第三，小米甚至還改變了很多人的命運。
這一位是我們小米印尼產(chǎn)線上的女工，幾年前她的丈夫去世了，她一個人要養(yǎng)活三個孩子，對她來說生活極其艱苦。
兩三年前，她好不容易獲得了我們印尼工廠的一份工作，她高興極了，因為有了這份工作，三個孩子才有機會吃到飽飯，能上得了學。而且有了這份工作，她認識了新的朋友，開闊了眼界，她在村子里的地位也得到了提高。
小米過去的十年有太多的故事，一場演講很難跟大家講明白。所幸的是，我們有一種方法能讓想了解小米的人更了解小米。
2023年2月份著名傳記作家范海濤老師出了一本小米傳記，這是小米第一本官方授權(quán)的傳記，名字叫《一往無前》。
今天，因為時間所限，我們講不了那么多故事。10年的小米，在一年一年長大，我可以很自豪地跟大家說，我們今年的研發(fā)預算超過了100億人民幣。
今天下午我查了中國所有上市公司里，境內(nèi)上市公司里，加上未上市，將在海外上市的公司，研發(fā)投入超過100億的研發(fā)企業(yè)，我覺得小米基本上能排到前20位。
我覺得小米擁有很強的創(chuàng)新和探索能力，再加上100億的研發(fā)投入，將會有更多更好的產(chǎn)品獻給大家。
關(guān)于如何重新創(chuàng)業(yè),我不愿說給大家聽，只想做給大家看。
五、小米將往哪里去？
小米三大鐵律
那么，小米未來又將給世界帶來什么變化？
我選擇了用這三款產(chǎn)品（米10至尊紀念版、Redmi K30至尊紀念版和小米透明電視）來代表小米永不更改的三大鐵律：技術(shù)為本、性價比為綱、做最酷的產(chǎn)品。
簡單來說，技術(shù)為本是小米在未來十年堅持死磕硬核科技的態(tài)度，而米粉們關(guān)心的澎湃芯片，小米還在持續(xù)研發(fā)；
性價比是小米和用戶交朋友最大的誠意，也是小米的核心戰(zhàn)略；
而做酷 的產(chǎn)品是小米工程師們的本分，做米粉心中最酷的公司是小米的愿景。
接下來我和大家說一說“小米將往哪里去”——下一個十年小米的三大發(fā)展策略。
今天我們面臨非常復雜的國際環(huán)境，同時面對極其激烈的競爭環(huán)境。下一步，我們該怎么辦？要想固守今天的成績，躺著過去的業(yè)績上過日子，毫無疑問，過去是守不住的。要想繼續(xù)不管不顧、猛沖猛打、粗放成長，毫不疑問 ，這條路也走不通。
未來發(fā)展戰(zhàn)略
我認為，我們的第一策略就是重新創(chuàng)業(yè)，大膽啟用創(chuàng)業(yè)型人才，大膽使用創(chuàng)業(yè)型的激勵，大膽把握新的戰(zhàn)略機遇。
第二策略是繼續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+制造”，堅持用互聯(lián)網(wǎng)賦能制造業(yè)，在繼續(xù)和代工廠真誠合作的基礎(chǔ)上，小米將深度參與制造業(yè)。
第三條策略就是“行穩(wěn)致遠”。小米都會用十年的長度來看發(fā)展，穩(wěn)打穩(wěn)扎，做長期有價值的事情，小米將“和時間做朋友，絕不冒進”。
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