CSR是什么

和我們耳熟能詳?shù)钠渌虡I(yè)術(shù)語(yǔ)不同，盡管企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility，CSR）一詞已經(jīng)被人們廣泛接受和使用，但目前它在國(guó)際范圍內(nèi)還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的共識(shí)，甚至連最基本的定義都沒(méi)有。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主，美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，米爾頓·弗里德曼曾經(jīng)在《紐約時(shí)報(bào)》上公開撰文指出，“企業(yè)僅具有一種而且只有一種社會(huì)責(zé)任——在法律規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)，利用它的資源從事旨在于增加它的利潤(rùn)的活動(dòng)。” 無(wú)疑，這是基于上個(gè)世紀(jì)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)基于投資—生產(chǎn)—銷售—賺取利潤(rùn)的單向循環(huán)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，即“股東中心主義”。

然而，隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步推進(jìn)，人們的價(jià)值觀念、消費(fèi)觀念、投資觀念、社會(huì)發(fā)展觀等發(fā)生改變，同時(shí)以歐美成熟消費(fèi)者為代表的市民社會(huì)力量日益壯大，圍繞著消費(fèi)者利益、勞工利益和環(huán)境利益這三大公眾利益，歐美社會(huì)掀起了一系列的廣泛深入持久的社會(huì)運(yùn)動(dòng)，其中包括消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)、勞工運(yùn)動(dòng)、環(huán)保運(yùn)動(dòng)、女權(quán)運(yùn)動(dòng)，可持續(xù)發(fā)展運(yùn)動(dòng)等等，當(dāng)然還包括了企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)。于是，“利益相關(guān)者”理論（Stakeholder Theory）的影響日益增大。該理論認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)不應(yīng)該是股東利益最大化,而利益相關(guān)者有權(quán)利分享企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的利益。利益相關(guān)者除股東外，還有債權(quán)人、員工、供應(yīng)商、顧客,還包括企業(yè)所在的社區(qū)以及周邊的環(huán)境等。

在這樣的背景下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）一般被認(rèn)為是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢(shì)群體等。

很明顯，企業(yè)社會(huì)責(zé)任絕不僅僅是社會(huì)良知的呼喚和社會(huì)道德的要求，實(shí)際上，它是生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，是人們價(jià)值觀念和消費(fèi)觀念改變的結(jié)果，更是外包形成的全球生產(chǎn)體系催生的必然結(jié)果。

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