深圳ISO9001認證公司:外包過程與采購過程的區(qū)別與聯(lián)系
外包過程和采購過程是既有區(qū)別也有聯(lián)系的二個概念,包括很多機構(gòu)的審核員對二概念也有區(qū)別不清楚
的地方。ISO9001:2008標準在"4.1總要求"中提出對外包過程的要求，而沒有將其放到"7.4.1采購過程"中
，可見兩者有期差異性。這表明：標準對采購的要求，不能完全涵蓋對外包過程的要求。一些外包過程（
如產(chǎn)品的制造過程）的控制和管理雖然與采購過程的要求有類似之處，但不能劃等號。對于設(shè)計和開發(fā)類
的外包過程，更不能硬套采購過程的要求，應(yīng)制定相應(yīng)的程序和相關(guān)的文件對其實施控制和管理。
一、兩者的區(qū)別
1、目的有所不同
對外包過程進行控制和管理的目的，是確保其滿足質(zhì)量管理體系所要求的過程能力。承包方必須按照
組織對過程事先策劃的安排（遵循所提供的程序或相關(guān)文件）進行運作。
對采購過程進行控制的目的，是確保組織所采購的產(chǎn)品在質(zhì)量要求、交付和服務(wù)等方面符合己規(guī)定的采
購要求。尤其對于影響組織最終產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品的采購，有效進行供方選擇、評價和重新評價的控制至關(guān)
重要。
2、對象有所不同
對外包過程的控制和管理，側(cè)重于過程的監(jiān)視和測量，控制對象是過程，當然也包括對過程的結(jié)果（
提供的產(chǎn)品）進行驗證。否則，無法充分證明其過程具備的能力。
對采購過程的控制，側(cè)重于產(chǎn)品的監(jiān)視和測量，控制對象是產(chǎn)品。控制的主要方式是進貨驗證，只有在"
適當時"（包括特殊過程、關(guān)鍵過程或?qū)ψ罱K產(chǎn)品構(gòu)成重要影響時），可向供方提出某些方面的要求
（7.4.2條款），目的是使供方持續(xù)提供符合組織所要求的產(chǎn)品。
3、控制方法有所不同
對外包過程既要實施控制，又要進行管理，涉及從輸入到輸出的整個運作過程（包括其子過程）。如
對產(chǎn)品制造過程的外包，不僅應(yīng)對其過程實施必要的監(jiān)視，還應(yīng)從原材料驗證開始，直至最終產(chǎn)品的監(jiān)視
和測量，都保持相應(yīng)的記錄。采購過程一般不涉及供方產(chǎn)品實現(xiàn)過程的管理，其控制方法緊緊圍繞供方所
提供的產(chǎn)品、交付和服務(wù)等方面進行驗證，除"適當外"，很少要求供方必須進行原材料進貨驗證、半成品
檢驗和提供記錄或報告。
4、實施部門有所不同
對采購過程實施控制，主要責任者是組織的采購部門或供應(yīng)部門。若把設(shè)計和開發(fā)過程、產(chǎn)品防護過
程（如成品的儲藏和運輸）、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量過程（如房地產(chǎn)商委托監(jiān)理部門實施建房跟蹤）、服務(wù)過
程（如旅行社委托異地景點導(dǎo)游）等外包過程，一律有采購部門或供應(yīng)部門進行控制和管理，顯然不合適
。只有將外包過程授權(quán)對口部門或由分管負責人實施控制和管理，才能取得預(yù)期的效果。
二、兩者的聯(lián)系
外包過程和采購過程具有一定的內(nèi)聯(lián)系。如采購過程中的選擇、評價和重新評價供方的方式，組織與
合格供方簽訂相關(guān)合同或協(xié)議的形式以及在"適當時"對供方提出其他要求等，外包過程都可以借鑒。尤其
是產(chǎn)品制造過程的外包，很多要求都和采購過程的要求相類似，只是在控制程度和管理要求方面有所不同
，稍加補充和完善即可實施。
三、組織應(yīng)關(guān)注的重點
對采購過程如何控制，標準已給出了明確的要求。對外包過程如何控制和管理，則是一個新的課題。
筆者認為：對組織最終產(chǎn)品不構(gòu)成質(zhì)量影響或稍有影響的外包過程（如產(chǎn)品包裝、運輸或間接服務(wù)等），
可以參照采購過程對供方的要求實施控制。關(guān)注的重點，應(yīng)是對組織最終產(chǎn)品構(gòu)成重要影響的外包過程，
必須謹慎對待，不可掉以輕心，否則會影響質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性、充分性和有效性。控制和管理應(yīng)雙管
齊下，不可偏重任何一項。
1.控制方法
（1）組織應(yīng)提供或批準承包方所需的信息（如產(chǎn)品規(guī)范、圖樣、服務(wù)規(guī)范、過程程序、確認準則、驗
收標準和規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書和其他規(guī)定），并要求承包方按規(guī)定嚴格實施。
（2）向承包方提出或批準過程基礎(chǔ)設(shè)施（不僅是設(shè)備一項）、過程環(huán)境的適用要求。
（3）向承包方提出崗位人員能力勝任的要求（包括適當?shù)呐嘤?xùn)、教育、技能和經(jīng)驗）。
（4）向承包方提出對過程持續(xù)改進（遵循PDCA過程循環(huán)）的要求。
（5）向承包方提出保持產(chǎn)品實現(xiàn)的運作和對過程實施監(jiān)控的完整記錄。
2.管理方法
（1）組織應(yīng)實地考察、選擇、評價和重新評價承包方，并鼓勵或要求承包方建立和實施能夠覆蓋本組
織產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系或制定必要的質(zhì)量計劃。
（2）按外包過程的不同性質(zhì)，組織應(yīng)授權(quán)下屬對口部門實施管理，并制定相應(yīng)的職責和權(quán)限，由對口
部門負責與承包方進行溝通（包括簽訂合同和收集有關(guān)信息）。
（3）組織應(yīng)對外包過程進行監(jiān)視和測量。如設(shè)立檢控點、設(shè)置必要的監(jiān)控儀器儀表、進行數(shù)據(jù)分析并
采用適用的統(tǒng)計技術(shù)，由專人進行現(xiàn)場巡回檢查。必要時，對承包方進行內(nèi)、外部的外包過程審核和定期
實施監(jiān)督審查，并將外包過程能力的綜合評價作為管理評審的輸入信息，從中尋找改進的機會。
（4）要求承包方在發(fā)現(xiàn)過程和產(chǎn)品不合格或有潛在不合格的傾向時，及時采取糾正/預(yù)防措施，以確
保外包過程持續(xù)有效。
總之，應(yīng)把外包過程視同組織的內(nèi)部過程進行控制和管理。
深圳ISO9001認證采購信息要求
深圳ISO9001認證采購信息要求深圳ISO9001認證中，對采購信息做如下的要求：1、應(yīng)清楚地表述擬采購的產(chǎn)品，……
深圳ISO9001認證：對ISO9001標準條款"7.5.1F"的要求?
深圳ISO9001認證：對ISO9001標準條款"7.5.1F"的要求? 深圳ISO9001認證公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，該不該放行、怎……
深圳ISO9001認證人員能力要求
深圳ISO9001認證人員能力要求深圳ISO9001認證企業(yè)應(yīng)根據(jù)適當?shù)慕逃嘤?xùn)、技能和經(jīng)驗安排人員，確保各崗位人……
深圳ISO9001認證：“7.5.3”標準條款要求追溯到何時為止？
深圳ISO9001認證：“7.5.3”標準條款要求追溯到何時為止？深圳ISO9001認證在審核7.5.3標準條款時，涉及到產(chǎn)……
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認證認可、資質(zhì)資格、計量校準、知識產(chǎn)權(quán)貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認證、計量、校準機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標準品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標準服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務(wù)體系認證、產(chǎn)品認證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：中國政府網(wǎng)、百度百科、最高人民法院、知乎、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、國家知識產(chǎn)權(quán)局、市場監(jiān)督總局
免責聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
