ISO9000族標準中四個核心標準的性質、內容、用途和實施目的
在ISO9000族標準文件中,最近幾年修訂額四個標準(ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011)是最重要、用途最廣泛的核心標準.以下示出ISO9000族四個核心標準的不同性質、內容、用途和實施目的.
一、標準代號:ISO9001、GB/T19001.
標準名稱:質量管理體系基礎和術語.
性質:基礎管理體系基礎和術語.
內容和用途:表述了本族標準中質量管理體系的基礎,并確定了相關的術語;是制定、理解、運用ISO9000族標準的基礎.
實施目的:為本族標準明確指導原則,奠定理論基礎,統一術語概念.
二、標準代號:ISO9001、GB/T19001.
標準名稱:質量管理體系要求.性質:認證性標準.
內容和用途:規定了質量管理體系的要求,可供組織內部和外部(包括認證機構)使用,用于評定組織滿足顧客、法律法規和組織自身要求的能力.
實施目的:建立ISO9001質量管理體系;通過向顧客提供滿足其要求的產品,增進顧客滿意.
三、標準代號:ISO9004、GB/T19011.
標準名稱:質量管理體系業績改進指南.
性質:指南性標準.
內容和用途:與ISO9001是一對協調一致的QMS標準.其內容為QMS更寬范圍的目標提供了指南,可用于通過ISO9001認證的組織進一步持續提高水平和業績,不直接用于認證和合同.
實施目的:通過進一步提高組織業績,使顧客和所有相關方滿意.
四、標準代號:ISO19011、GB/T19011.
標準名稱:質量和(或)環境管理體系審核指南.
性質:指南性標準.
內容和用途:對審核原則,審核方案管理、QMS審核和EMS審核實施以及其審核員的能力提供了指南;適用于實施QMS和(或)EMS內部和外部審核或需要管理審核方案的額所有組織.
實施目的:規范QMS和EMS的內外審核工作,同時為QMS和EMS的一體化審核提供統一的指南.
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