一、質量目標中關于滿足顧客和法律法規(guī)要求的目標,可包括:
1、顧客滿意目標;
2、產(chǎn)品質量目標;
3、產(chǎn)品合格率目標;
4、環(huán)境保護目標等.
二、質量目標中關于確保過程有效性的目標,可包括:
1、產(chǎn)品準時交付目標;
2、過程合格率;
3、服務目標等.
三、質量目標中關于持續(xù)改進的目標,可包括:
1、ISO9001質量管理體系的改進目標;
2、過程的改進目標;
3、產(chǎn)品的改進目標;
4、顧客滿意的改進目標等.
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