1、兩者是一對相互協調的標準.兩者是一對結構相似、范圍不同,既可以相互補充液可以單獨使用的標準.為方便使用者對比,在ISO9004標準中,還將ISO9001的內容置于方框之中放在相應條款之后.
2、兩個標準的范圍、目的與用途不同.ISO9001標準規定了質量管理體系要求;其實施目的是關注并確保質量管理體系的有效性;其用途可供組織內部使用,也可用于認證或合同目的,它是組織建立、審核質量管理體系的依據.ISO9004提供了超出ISO9001要求的指南,即為持續改進組織的總體業績和效率以及有效性提供了指南;它通過開發組織的業績潛能,將“顧客滿意和產品質量目標”擴展到包括“相關方滿意”.ISO9004進一步提升總體業績,但不用于認證或合同目的.
3、ISO9004是對ISO9001要求的超越和提升.ISO9004高于ISO9001標準,其要求在多個方面超越了后者,而且提供了眾多可供使用的方法.
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