1、兩者是一對(duì)相互協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn).兩者是一對(duì)結(jié)構(gòu)相似、范圍不同,既可以相互補(bǔ)充液可以單獨(dú)使用的標(biāo)準(zhǔn).為方便使用者對(duì)比,在ISO9004標(biāo)準(zhǔn)中,還將ISO9001的內(nèi)容置于方框之中放在相應(yīng)條款之后.
2、兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的范圍、目的與用途不同.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求;其實(shí)施目的是關(guān)注并確保質(zhì)量管理體系的有效性;其用途可供組織內(nèi)部使用,也可用于認(rèn)證或合同目的,它是組織建立、審核質(zhì)量管理體系的依據(jù).ISO9004提供了超出ISO9001要求的指南,即為持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)和效率以及有效性提供了指南;它通過(guò)開(kāi)發(fā)組織的業(yè)績(jī)潛能,將“顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)”擴(kuò)展到包括“相關(guān)方滿意”.ISO9004進(jìn)一步提升總體業(yè)績(jī),但不用于認(rèn)證或合同目的.
3、ISO9004是對(duì)ISO9001要求的超越和提升.ISO9004高于ISO9001標(biāo)準(zhǔn),其要求在多個(gè)方面超越了后者,而且提供了眾多可供使用的方法.
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